MSC Cruceros llega a los 2M de seguidores en Facebook

EXPRESO - 10.02.2014

MSC MSC Cruceros llegó a más de dos millones de seguidores en Facebook en todo el mundo, como resultado de la fuerte presencia y rápido crecimiento que está teniendo la compañía en las redes sociales alrededor del planeta y en todos los idiomas.

De este modo, el director corporativo de Redes Sociales de MSC Crociere, David Arcifa ha manifestado que ‘esta cifra representa un incremento del cien por cien en los seguidores durante un período de un año, y la tasa de participación con el público es también excelente. El crecimiento de la popularidad de nuestra empresa es tal, que ahora nos encontramos entre las 10 Mejores Páginas de Viajes de Facebook, en términos de número de seguidores. Estas cifras significan que somos buenos a la hora de involucrar a diversas comunidades on line sobre la experiencia única de viajar que ofrece un crucero’.

Además de la presencia en Facebook, hace un año MSC Cruceros también puso en marcha un canal global de YouTube que hoy se encuentra entre las tres principales compañías de cruceros en términos de reproducciones, con más de 4,5 millones de visualizaciones de los diferentes videos en varios idiomas.

Jan Rezab, CEO y co-fundador de Socialbakers, la empresa líder mundial de análisis de redes sociales, señaló que ‘cada vez es más importante para las empresas de turismo centrarse en las redes sociales, ya que los consumidores recurren a Twitter y Facebook para obtener información, recomendaciones y ayuda en sus viajes. Con un enfoque analítico simple y eficiente, MSC Cruceros ha hecho un trabajo excepcional para entender qué tipo de contenido interesa a su público objetivo para aumentar la participación, mientras que también lidera la atención al cliente en la redes sociales’.

‘Una investigación reciente de Google sobre viajeros muestra que el 89% de los viajeros por ocio y el 93% de los de negocios ven videos on line. Por otro lado el número de personas interesadas en viajes que ven estos videos para planificar su itinerario ha pasado del 14% en 2009 al 21% en 2012 para los que eligen el ocio, y del 17% en 2009 al 26% en 2012 para los de negocios. De estos datos se desprende que es increíblemente importante para las líneas de cruceros, producir y compartir eficazmente el contenido de video on line’, ha destacado Arcifa.

MSC Cruceros también es proactiva en otras redes sociales. Por ejemplo, la tasa de seguidores en Twitter está creciendo de manera constante, ya que hoy en día MSC Cruceros cuenta con más de 98.000 seguidores en este medio social a escala mundial. Más de 5.000 seguidores se alcanzaron en Instagram, un año después de la creación del perfil de la empresa.

Instagram es el medio ideal para fidelizar a muchos más viajeros y compartir la experiencia y los valores de MSC Cruceros, la interacción con los seguidores, a través de contenidos generados por los usuarios, hashtags y varios concursos de fotografía.

Expreso. Redacción. A.R

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