TAM detalla en el pasaje lo que es cobrado al pasajero

EXPRESO - 03.10.2010

Tam Líneas Aéreas ha estructurado el pasado 1 de octubre, en todos sus canales de venta y para vuelos internacionales, la nueva metodología que muestra, de manera transparente al cliente, el valor que está siendo pagado por el billete de avión y la cuantía relativa al servicio prestado en la emisión, en un sistema semejante al que es utilizado por la compañía desde 2008 en la venta de billetes para vuelos domésticos.

El valor del servicio prestado por los canales de venta asistida instalados en Brasil pasó a ser pagado directamente por el pasajero en el momento de la emisión del billete internacional, en la proporción de hasta un 7% del precio del pasaje.

Para el director de Ventas de Tam, Klaus Kuhnast, antes de este cambio la remuneración del agente de viajes formaba parte del valor total del billete. ‘La metodología nos permite reducir costes y nos ayuda a mantener precios competitivos en el mercado internacional’, afirmó el director.

La medida se trata de un modelo dentro de los patrones mundiales de remuneración de los agentes de viaje, adaptado a la legislación del país.

Expreso. Redacción. A.R

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