Ruta del Vino de la Ribera del Duero forma en atención al cliente

EXPRESO - 29.03.2010

El Consorcio de la Ruta del Vino de la Ribera del Duero, para cumplir los objetivos del segundo año del Plan de Dinamización de Producto Turístico, va a acometer actividades de formación de los profesionales del sector, quienes podrán acceder a los cursos de formación 'Anfitriones, cultura del detalle' promovidos desde Turespaña dentro del Plan de Turismo Español Horizonte 2020.

Los cursos se van a impartir en el salón de actos de la sede de la Ruta del Vino de la Ribera del Duero, plaza del Trigo de Aranda de Duero (Burgos), bajo la pretensión de facilitar una base formativa gratuita a los profesionales del turismo con la meta de añadir un plus de calidad a la atención al cliente.

Se imparten del 12 al 16 de abril y serán diez en total, seis orientados a personal en contacto con el cliente, como camareros, recepcionistas, guías, entre otros; y otros cuatro destinados a propietarios, mandos intermedios, técnicos municipales y políticos.

El Consorcio pretende que la información sea útil y directa, base sobre la cual se fundamentan estos cursos formativos, que tratarán temas 'imprescindibles' para el turismo como la tipología de clientes, las fórmulas de atención a esos clientes o las claves para atender las posibles quejas.

A estas jornadas podrán asistir los profesionales del turismo, adscritos o no a la Ruta del Vino de la Ribera del Duero y que se inscriban antes del 8 de abril en la web del Consorcio.

Expreso. Redacción. A.F

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