Ámister, mejor hotel de Sercotel en la categoría de alojamiento

El hotel Ámister de Barcelona ha sido evaluado como el mejor hotel de la cadena Sercotel en la categoría de alojamiento en la valoración efectuada por la consultoría ‘Clientes Incógnito' a todos los hoteles miembros de Sercotel.

En esta categoría se evalúan, entre otros ítems, la eficiencia del personal, la estructura de la instalación, el mantenimiento, la atención al cliente, la limpieza, la conservación del hotel, el estado del minibar, los directorios, baños de las habitaciones, la presión del agua, la comodidad de las instalaciones, etc.

La metodología utilizada para evaluar los hoteles es alojarse en ellos como cliente incógnito, y comprobar todos los aspectos de la  atención al cliente desde su entrada hasta su salida.

La empresa que realizó la evaluación, ‘Clientes Incógnito', es miembro de la Asociación Española de Calidad y cuenta con la experiencia de 13 años dedicada en exclusiva a  medir la percepción del cliente a través del cliente incógnito en el sector de la hostelería. La finalidad de este tipo de evaluaciones es mejorar la calidad del servicio.

Con este reconocimiento, se confirma la garantía de Ámister de ofrecer siempre el  mejor alojamiento, además del valor añadido de un ambiente único donde arte y vanguardia crean una atmósfera ideal que invita a la tranquilidad, el bienestar y el placer visual para la estancia de los huéspedes más exigentes.

Expreso. Redacción. A.F