Benidorm tiene mucho que contar

EXPRESO - 12.04.2015

Leire Bilbao, gerente de la Fundación Turismo Benidorm y Nuria Montes de Diego, secretaria general de HOSBEC

Benidorm pretende cambiar la imagen turística que proyecta al exterior y para ello está realizando una serie de acciones con las que involucrar a los turistas...

Benidorm pretende cambiar la imagen turística que proyecta al exterior y para ello está realizando una serie de acciones con las que involucrar a los turistas como el concurso que llevó a cabo para elegir el logo, eslogan y la trama de la ciudad a través de la plataforma de crowdsourcing Talents United, destinado a potenciar principalmente la estrella de la ciudad, sus playas.

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Hemos charlado con Leire Bilbao, gerente de la Fundación Turismo Benidorm y Nuria Montes de Diego, secretaria general de HOSBEC, Asociación Empresarial Hostelera de Benidorm y la Costa Blanca y Comunidad Valenciana, sobre el turismo en la localidad alicantina, la oferta de la ciudad para los visitantes tanto españoles como extranjeros y los objetivos planteados desde Visit Benidorm para el futuro.

¿Qué respuesta ha tenido entre el público el concurso para diseñar el logo, el lema y la trama de Benidorm realizado a través de crowdsourcing? ¿Están satisfechos?

Estamos trabajando en ello todavía pero estamos sin duda muy contentos. De momento a nivel de logo se han presentado más de cien propuestas, ya se han cerrado las posibilidades y ahora se está votando porque hay una parte social, por así decirlo, en la cual hay votaciones sobre las diferentes propuestas y luego hay otra parte que es el criterio técnico el que decide y a lo largo del mes de febrero posiblemente ya tendremos los primeros resultados. A nivel de trama y de eslogan todavía se puede participar, con lo cual no tenemos resultados finales.

Además de sol y playa, ¿qué más ofrece Benidorm?

La verdad es que tenemos mucho que ofrecer en todos los aspectos. La oferta de ocio complementaria es sin duda muy importante a nivel familiar con parques, en cuanto a deportes, turismo activo, náutica, etc. Sin duda una de las cosas que tiene la ciudad en este caso es que tiene todas las posibilidades y sobre todo tenemos un clima impresionante que nos permite realizar durante todo el año estas actividades.

¿Qué estrategia de promoción va a seguir Visit Benidorm? ¿Estará presente en otras ferias de turismo?

Tenemos un calendario de ferias tanto nacional como internacional en el cual se participará y sin duda el objetivo es tratar de comunicar todos los aspectos en los cuales la ciudad tiene mucho que contar.

¿En qué aspectos puede mejorar Benidorm para atraer más turismo?

Saber contar mejor todo lo que ofrecemos porque la ciudad es increíble, tiene unos espacios naturales y unas playas muy buenas y posiblemente hasta ahora una de las cosas de las cuales somos muy conscientes que tenemos que mejorar es en trasladar lo que tiene la ciudad.

Un foco de atención está siendo el turismo LGBT, ¿con qué iniciativas o eventos se pretende captar a este sector?

En Benidorm por quinto año consecutivo se va a realizar el ‘gay pride’. Cada año con mejores expectativas, tiene lugar en septiembre y sin duda tenemos una zona de la ciudad que cubre ese sector porque la verdad que lo bueno que tiene la ciudad es que hay sitios para todos. Por eso la acción decíamos que era 100% gay friendly.

¿Busca lo mismo el turista extranjero que el nacional?

Básicamente busca lo mismo. Sobre todo tranquilidad, buscan nuestro clima, las increíbles playas que tenemos y el ocio que tiene la ciudad durante todo el año y las posibilidades de oferta complementaria que ofrece. Una ciudad divertida, compacta, muy accesible sin necesidad de transporte, donde hay mucha vida en la calle los 365 días del año. Durante los meses de invierno es una ciudad muy animada, mientras que otros destinos turísticos están completamente vacíos y eso es lo que buscan los turistas en Benidorm sobre todo ahora.

¿Se puede satisfacer a tanta variedad de turistas?, es decir, ¿hay sitio para todos en Benidorm?

Sí. Sin duda.

Desde la ciudad ecuatoriana de Esmeraldas se han fijado en vuestro modelo de gestión turística. ¿Habrá un hermanamiento entre ambas ciudades? ¿En qué aspecto beneficiaría esto a Benidorm?

No sabemos exactamente porque fue un contacto a nivel político más que turístico. Lo que sí que es cierto es que Benidorm es un destino casi irrepetible en otros lugares. Hay una confluencia por un lado de condiciones naturales, dos playas en 7 km cuadrados de ciudad y una ubicación sur rodeada de montañas que lo aísla de los temporales de viento durante en invierno. Además es una ciudad vertical. No hay más ciudades de este tipo en el segmento de sol y playa. Es muy difícil reproducir una ciudad que se ha ido gestando desde el año 50, con el primer Plan General de Ordenación Urbana que ya diseñó una ciudad con esas características de edificios altos. El modelo de gestión turística de la ciudad quizá sí que es más exportable pero requiere sobre todo una implicación muy directa de los propios empresarios.

¿En qué medida está involucrada la rama hostelera con el turismo en Benidorm?

Los empresarios facilitan la labor con parte de sus aportaciones económicas ya que realizan fondos económicos de manera anual para hacer la promoción del destino. Es un destino muy peculiar porque el compromiso de los propios empresarios de Benidorm con el destino es algo que no existe en otros lugares, ni de España ni del mundo. Aunque nunca es suficiente y nos gustarían que existiera más involucración, si nos comparamos con otros lugares es cierto que aquí el empresariado está absolutamente identificado porque saben que en Benidorm no hay otra actividad económica. Todo gira en torno al turismo. Si no hay turismo no hay alternativa. Por lo cual tenemos claro que esta es nuestra única fuente de riqueza.

En una frase, ¿por qué hay que ir a Benidorm?

Porque son las playas más espectaculares de todo el Mediterráneo.

Expreso. Madrid. Natalia Benito López. Fotos: Visit Benidorm