Estas son las aerolíneas estadounidenses más confiables para vacaciones

Viajar en vacaciones puede ser una aventura alocada, con un clima impredecible, una demanda altísima y aeropuertos abarrotados que suelen provocar demoras, cancelaciones y pérdida de equipaje.

Para ayudar a los viajeros a sortear estos desafíos, AirAdvisor analizó los datos de los vuelos y los comentarios de los pasajeros para clasificar las mejores aerolíneas estadounidenses para la próxima temporada de vacaciones. 

Su análisis abarcó el desempeño puntual, las tasas de cancelación, el manejo incorrecto del equipaje y la satisfacción general del cliente.

Utilizando datos del Departamento de Transporte de Estados Unidos, de noviembre a enero (2022-presente), y sus opiniones consolidadas de clientes, así es como se comparan las aerolíneas: 

#10 Alaska Airlines Rendimiento puntual : 71,15 % Tasa de cancelación : 5,25% Equipaje mal manejado : 0,82% Puntuación de la opinión del cliente : 3,9 Alaska Airlines presume de una puntualidad superior a la media, pero tiene problemas con las cancelaciones y el mal manejo del equipaje durante las vacaciones. Con una calificación de 3,9 estrellas en 78.667 opiniones, Alaska es confiable en cuanto a puntualidad, pero puede poner a prueba tu paciencia si tienes que facturar equipaje. 

#9 Frontier Rendimiento puntual: 68,38 % Tasa de cancelación : 3,47% Mal manejo de equipaje : 0,44% Puntuación de la opinión del cliente : 2,39 Frontier se destaca en el manejo de equipaje, ocupando el segundo puesto entre las aerolíneas estadounidenses, pero su baja calificación de 2,39 estrellas (según 75.912 opiniones) y su puntualidad mediocre la hacen menos atractiva. Como aerolínea de bajo coste, ofrece precios asequibles pero con comodidades limitadas. 

#8 United Airlines. Rendimiento puntual : 81,95 % Tasa de cancelación : 6,15% Equipaje mal manejado : 0,80% Puntuación de la opinión del cliente : 3,18 La segunda mejor puntuación en puntualidad de United se ve eclipsada por su alta tasa de cancelaciones, la peor entre las principales aerolíneas. Dicho esto, el sólido entretenimiento a bordo y el servicio amable ayudan a asegurar su puesto. 

#7 Allegiant Air. Rendimiento puntual : 67,24 % Tasa de cancelación : 2,40% Equipaje mal manejado : 0,21% Puntuación de la opinión del cliente : 2,9 Allegiant destaca por su menor índice de manipulación de equipaje, pero su puntualidad no alcanza a la media. La calificación de 2,9 estrellas de la aerolínea refleja su enfoque sin lujos, en el que los pasajeros cambian los extras por tarifas más bajas. 

#6 Hawaiian Airlines. Rendimiento puntual : 67,37 % Tasa de cancelación : 1,60% Equipaje mal manejado : 0,57% Puntuación de la opinión del cliente : 3,2 A pesar de haber descendido en la clasificación de puntualidad, Hawaiian Airlines se destaca por su baja tasa de cancelaciones y su manejo de equipaje decente. Su calificación de 3,2 estrellas (basada en 21.706 opiniones) destaca una experiencia sólida, aunque excepcional. 

#5 Spirit Airlines Rendimiento puntual : 73,40 % Tasa de cancelación : 1,90% Equipaje mal manejado : 0,54% Puntuación de la opinión del cliente : 2,62 La asequibilidad y puntualidad confiable de Spirit lo convierten en una buena opción para viajeros conscientes de su presupuesto, pero su calificación de 2,62 estrellas refleja compensaciones en la calidad del servicio y las comodidades. 

#4 Southwest. Rendimiento puntual : 77,47 % Tasa de cancelación : 5,38% Equipaje mal manejado : 0,59% Puntuación de la opinión del cliente : 4,31 La calificación de 4,31 estrellas de Southwest en 230.387 reseñas refleja una alta satisfacción del cliente, pero su desempeño navideño se ve empañado por cancelaciones frecuentes, incluida una interrupción importante durante la Navidad de 2022. 

#3 Americanas Airlines. Rendimiento puntual : 78,48 % Tasa de cancelación : 0,67% Equipaje mal manejado : 0,90% Puntuación de la opinión del cliente : 3,17 American Airlines es líder en cuanto a tasas de cancelación bajas, pero tiene problemas con el equipaje. Con una calificación de 3,17 estrellas, es una opción confiable en cuanto a puntualidad: solo empaque ligero o envíe los regalos con anticipación. 

#2 JetBlue Airways Rendimiento puntual : 69,78 % Tasa de cancelación : 3,22% Equipaje mal manejado : 0,57% Puntuación de la opinión del cliente : 4,12 La calificación de 4,12 estrellas de JetBlue destaca su servicio centrado en el cliente y sus excelentes servicios a bordo. Si bien su puntualidad es promedio, la experiencia general es agradable y rentable. 

#1 Delta Airlines. Rendimiento puntual : 83,02 % Tasa de cancelación : 1,00% Equipaje mal manejado : 0,54% Puntuación de las opiniones de los clientes : 4,06 La puntualidad de primera categoría de Delta, su baja tasa de cancelación y su calificación de 4,06 estrellas (según 265.119 opiniones) le aseguran su puesto número 1. Conocida por su excelente servicio y confiabilidad, es el estándar de oro para viajes de vacaciones sin estrés. 

Expreso. Redacción. J.R