Latam, líder internacional en el ranking de experiencia a bordo

EXPRESO - 14.10.2017

latam Eduardo Costa, director senior de Comunicación y Experiencia de Cliente de LATAM Airlines, grupo empresarial multinacional de transporte aéreo con sede en Santiago de Chile y en São Paulo, Brasil, anunció que la compañía ha sido nombrada como ‘Five Star Global Airline’ por su experiencia a bordo en las puntuaciones oficiales de APEX 2018, que se anunciaron recientemente en Long Beach, California.

Así, Latam fue una de las dos aerolíneas latinoamericanas y una de las tres del continente en recibir el premio, en el ranking más importante de aerolíneas globales.

Cabe destacarse que las puntuaciones APEX sobre aerolíneas clasifican la experiencia a bordo basándose en comentarios de los pasajeros evaluados de forma independiente, con criterios que incluyen experiencia general, comodidad del asiento, servicio de cabina, comida y bebida, entretenimiento y Wi-Fi.

Del 24 de octubre de 2016 al 31 de julio de 2017, los pasajeros calificaron más de medio millón de vuelos de más de 470 aerolíneas en todo el mundo.

Para Eduardo Costa, ‘en Latam entendemos que la experiencia a bordo es de suma importancia para los pasajeros y es por eso que seguimos escuchando sus comentarios e invirtiendo en nuestra oferta, desde las últimas herramientas digitales y entretenimiento a bordo, hasta mejoras en el servicio y comida. Es un honor ser una de las aerolíneas líderes en el ranking de APEX y estamos comprometidos en continuar satisfaciendo las necesidades de nuestros pasajeros tanto dentro como fuera del avión’.

Expreso. Redacción. J.R

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