Jamaica impulsa la transformación del turismo a través de la tecnología

El ministro de Turismo de Jamaica, Edmund Bartlett, ha reafirmado su apoyo a la transformación del sector turístico a través de la tecnología.

Así, Bartlett señaló que ‘estamos en el umbral de una nueva era, una en la que la tecnología y el turismo se entrelazan para crear experiencias que sean más enriquecedoras, accesibles y sostenibles que nunca’.

Bartlett ofreció una bienvenida a los innovadores del evento TechBeach Jamaica, que celebró su séptima avtividad internacional anual en Secrets Resort, afirmando que a lo largo de las décadas, la tecnología ha revolucionado la industria del turismo de más maneras de las que se podrían haber imaginado.

El ministro Bartlett citó que los chatbots y asistentes virtuales, impulsados ​​por IA, ahora estaban mejorando el servicio al cliente, brindando asistencia en tiempo real a viajeros de todo el mundo, y señaló que los avances tecnológicos como los dispositivos impulsados ​​por Internet de las cosas (IoT), blockchain y robótica eran democráticos y empoderadores; reduciendo las barreras de entrada, permitiendo a las pequeñas empresas y emprendedores en Jamaica competir en un escenario global.   

Al señalar que las tecnologías digitales han abierto puertas para que las personas ofrezcan servicios únicos, creen productos innovadores y lleguen a mercados anteriormente inaccesibles, el ministro Bartlett destacó ‘una gran cantidad de oportunidades para que nuestra gente en Jamaica se convierta en empresarios en el ámbito del turismo’. 

También identificó ‘oportunidades en el desarrollo de aplicaciones móviles que mejoren la experiencia de los visitantes, creando recorridos de realidad virtual de sitios culturales e históricos, plataformas de reserva y reserva en línea para atracciones locales, servicios de marketing digital para pequeñas empresas turísticas y estableciendo mercados en línea para auténticas artesanías y productos jamaicanos’.

‘Al mirar hacia el futuro, queda claro que la tecnología seguirá desempeñando un papel fundamental en el turismo’, señaló Bartlett, quien alentó a las empresas tecnológicas, a los innovadores y a los emprendedores a reconocer la inmensa propuesta de valor del sector turístico, afirmando que ‘su experiencia y creatividad son necesarias para desarrollar bienes y servicios que mejoren las experiencias de los visitantes, mejoren la eficiencia operativa y contribuyan al crecimiento sostenible de la industria’.

Expreso. Redacción. J.R