El Salvador fija normas de calidad turística

EXPRESO - 29.03.2012

En la República de El Salvador, las autoridades públicas y los empresarios han decidico unirse para poder lanzar una guía de los servicios de operadores turísticos, restaurantes, pequeños hoteles, turismo de aventura y otros.

Con este documento, realizado por el Instituto Salvadoreño de Turismo y la Corporación Salvadoreña de Turismo, se pretende incrementar la competitividad de la industria turística local.

La guía establece hasta diez normas de calidad, de las que ocho de ellas ya han sido publicadas en el Diario Oficial.

Constando de 236 páginas, el documento desglosa normas de calidad para los servicios de guías turísticos, operadores turísticos, restaurantes, pequeños hoteles, turismo de aventura y otros.

Para el ministro de Turismo, José Napoleón Duarte, ‘las normas establecen cuáles son las funciones de cada rubro, cómo deben de operar, la logística, cuál es el conocimiento que se puede adquirir, es un marco de referencia de cómo alcanzar la eficiencia en servicio y atención al cliente’.

El ministro confirma, asimismo, que ‘el resultado al final es que un turista satisfecho regresa al mismo lugar’.

Expreso. Redacción. T.R

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