Presentado el Plan Estratégico de Paradores 2009-2012

Paradores de Turismo invertirá 169 millones de euros en los próximos cuatro años en la reforma total o parcial de 19 Paradores dentro de su Plan Estratégico 2009-2012, con el que prevé crear 550 empleos fijos de los que 250 pasarán a tener caracter indefinido antes de que acabe el año y otros 300 nuevos hasta 2012 a raíz de las innovaciones previstas en la red.

Miguel Martínez, en la presentación de este Plan, destacó que con esta inversión se mejorará algo más del 20% de la red total con la que cuenta la cadena hotelera estatal.

Entre las reformas contempladas figuran la mejora de la accesibilidad de los edificios, la innovación tecnológica y el proyecto denominado 'Parador Verde', una apuesta de Paradores por la sostenibilidad medioambiental que pasa por el ahorro energético, el uso de energías renovables, la potenciación del reciclaje de los residuos y el uso exclusivamente de papel reciclado.

Para Martínez, ‘el parador del siglo XXI será histórico, moderno y sostenible para preservar el valor patrimonial e histórico de los edificios pero a la vez será respetuoso con el medioambiente  y contará con los avances del momento'.

En concreto, van a ser modernizados los paradores de Cádiz, Málaga Gribralfaro, Arcos de la Frontera (Málaga) y Jaén; los de León, Villafranca del Bierzo (León), Cervera del Pisuerga (Palencia), Segovia, Benavente (Zamora) y Zamora; el de Santillana (Cantabria), el de Tortosa (Tarragona) y Aiguablava (Girona); y los de Mérida, Sigüenza (Toledo), Hondarribia (Guipúzcoa), Puerto Lumbreras (Murcia) y Santiago de Compostela, además de la Hostería de Alcalá de Henares (Madrid).

En total, se pasará de los 93 paradores actuales al centenar a finales de 2012 con la incorporación de los nuevos paradores en Béjar (Salamanca), Molina de Aragón (Guadalajara) y Alcalá la Real (Jaén), actualmente en construcción.

El presidente de Paradores estimó un descenso de entre el 3% y el 4% en sus ingresos para finales de año con respecto a 2007 por efecto de la crisis, aunque apuntó que el sector turístico no se ha visto afectado en la misma medida que otros sectores.

Los ingresos de la cadena hotelera ascendieron el año pasado a 283,7 millones de euros, un 2,5% menos que en 2006 pero un 14,8% más con respecto a la cifra de negocio de 2003. En total, Paradores de Turismo obtuvo un beneficio neto de 18,3 millones de euros en 2007.

Actualmente el 70% de los clientes de Paradores son nacionales, frente al 30% de los visitantes extranjeros, cifras que pretenden incrementar hasta en un 5% mediante la participación en ferias nacionales e internacionales, la mejora de la venta 'online' y la mejora de la web, señalando que ‘creo mucho más en la promoción que la publicidad'.

Martínez destacó que tan sólo un 10% de la facturación corresponde a reservas realizadas vía Internet, ¡un porcentaje muy bajo' que esperan remontar por encima del 25% en 2012, aunque no concretó que tipo de relación establecerán con las agencias de viajes.

eParadores

El plan establece la creación de un nuevo espacio de comunicación con los clientes bautizado como ‘eParadores', una apuesta por las nuevas tecnologías y que conllevará diversos proyectos.

En primer lugar se realizará un cambio sustancial en la web para llegar a un diseño más moderno y audiovisual.

Se creará ‘Paradores TV', una televisión en Internet que permitirá  ver vídeos de cada uno de los Paradores, conocer las rutas y las novedades de la red etc.

Se crearán asimismo canales específicos de Paradores en portales como YouTube o Google Vídeo. Se pondrá en marcha de la revista de clientes ‘on line' que ofrecerá en Internet, con un formato interactivo, todos los contenidos de la publicación en papel. Y, por último, se pondrán en marcha nuevas plataformas tecnológicas para mejorar la comunicación con el cliente y facilitar su participación.

El presidente de Paradores informó de que Arabia Saudí, Marruecos y México han mostrado mucho interés por implantar en sus respectivos países una red similar a Paradores, para lo que han mantenido una serie de reuniones para ver de qué manera establecer acuerdos de asesoramiento como fuente de ingresos pero no para participar directamente.

‘Somos una empresa española y pública y no creo que el Gobierno tenga pensado invertir fuera', puntualizó para aclarar que el proyecto con Pousadas de Portugal no fructificó al ser un modelo diferente de menor tamaño y oferta que de hecho se encuentra en manos privadas.

Expreso. Redacción. A.F