Canon ofrece más servicios a los usuarios profesionales

EXPRESO - 06.05.2010

Canon ha presentado este mes en Londres una nueva versión de su servicio postventa para profesionales de la fotografía y el vídeo, el programa Canon Professional Services (CPS), que ofrece a los usuarios profesionales la posibilidad de acceder a servicios gratuitos, como el apoyo de equipos de técnicos en eventos o un servicio prioritario en las reparaciones.

El nuevo CPS, que ha sido modificado tras consultar a la comunidad de profesionales CPS, ofrecerá una asistencia e información más fiables y eficientes a los profesionales de la fotografía y el vídeo de toda Europa con derecho a dichos servicios.

Kieran Magee, director de Marketing de Productos Profesionales de Canon Europe, explica: ‘Estamos decididos a ofrecer el mejor servicio posible en postventa y asistencia técnica. Por esta razón, hemos revisado cuidadosamente el funcionamiento de Canon Professional Services y lo hemos rediseñado para ofrecer servicios mejor adaptados a las necesidades de nuestros clientes’.

Para hacerse socio del nuevo programa CPS, los fotógrafos profesionales podrán elegir entre tres tipos diferentes, dependiendo de los equipos que registren en el programa. Así, quienes registren dos cuerpos de cámara y tres objetivos serán Socios Plata y Oro, y sus reparaciones tardarán tres días hábiles.

Los socios de la categoría Platino han de registrar tres cuerpos y cuatro objetivos y se beneficiarán de reparaciones en dos días hábiles y de préstamo gratuito de equipos.

Los profesionales del vídeo que registren una videocámara se beneficiarán también del asesoramiento de los especialistas de Canon y de prioridad en las reparaciones, con un tiempo de reparación de seis días como máximo, así como de un servicio gratuito de préstamo, si se superara dicho plazo.

Los nuevos socios del CPS pueden registrar sus equipos Canon en la página web del CPS www.canon-europe.com/cps, y quienes ya son socios podrán validar y actualizar sus datos para que se les asigne automáticamente su nueva categoría.

Los países europeos que ofrecen actualmente el programa CPS son Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza.

Expreso. Redacción. Q.R.

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