Amadeus introduce tecnología impulsada por la IA

Amadeus aprovecha el poder de la Inteligencia Artificial Generativa a través de su asociación con Microsoft para simplificar la capacidad de un hotelero para buscar y comprender los datos de inteligencia empresarial utilizando la funcionalidad del chatbot. 

Para los hoteleros de hoy en día es fundamental disponer de un acceso rápido y sencillo a la información de inteligencia empresarial que les permita tomar decisiones seguras y basadas en datos.

Como respuesta a esta demanda, Amadeus ha desvelado sus planes para incorporar la IA Generativa en un nuevo e innovador chatbot para su suite de business intelligence, que debutará con Agency360+TM.

El chatbot Amadeus Advisor, impulsado por Azure OpenAI Service, se basa en la asociación estratégica entre las dos empresas tecnológicas para fomentar la colaboración y la innovación en todo el sector de los viajes.

Además de poder acceder a los completos datos de agencias de viajes y reservas corporativas disponibles en Agency360+, los hoteleros pueden utilizar el nuevo chatbot, Amadeus Advisor, para introducir solicitudes de datos complejas y recibir respuestas rápidamente y en lenguaje natural.

Entre las ventajas de la aplicación de la IA Generativa se encuentra su capacidad para recopilar instantáneamente un profundo nivel de información con el fin de acelerar el análisis de datos complejos y allanar el camino para la toma de decisiones empresariales más estratégicas.

Tanto si los gestores de ingresos del hotel buscan información sobre su tarifa media diaria (ADR), la previsión de las noches de habitación o de los ingresos, verán optimizado todo el proceso, que será más ágil para ellos y que elimina la necesidad de realizar búsquedas manuales.

Incluso el personal menos técnico o los usuarios menos familiarizados con el manejo de datos está capacitado para acceder a la solución, introducir una búsqueda a través del chatbot y, a continuación, aplicar sus conclusiones a las estrategias de ventas, marketing, operaciones y distribución. 

Julie Shainock, managing director Travel, Transport & Logistics, Microsoft, afirma: ‘estamos encantados de colaborar con Amadeus en esta innovadora experiencia impulsada por IA, que aprovecha tanto la profunda experiencia de Amadeus en viajes y hoteles como las capacidades de Azure OpenAI Service. Amadeus Advisor ofrece ahora una experiencia más inteligente a hoteleros de todo el mundo, acelerando la toma de decisiones en tiempo real y su eficiencia operativa. Este es un nuevo paso en nuestra asociación estratégica con Amadeus con el objetivo de impulsar la innovación juntos y construir el futuro de los viajes’.

Michael Yeomans, vicepresidente sénior de Business Intelligence and Data Solutions, Hospitality, Amadeus, añade que ‘en Amadeus, estamos comprometidos con la innovación a medida que trabajamos para dar forma al futuro de la tecnología de hotelería, y el chatbot Amadeus Advisor impulsado por Azure OpenAI Service es un gran ejemplo de esta ambición. Se trata de un paso adelante y transformador en nuestra oferta para proporcionar una tecnología más inteligente y receptiva, una experiencia de usuario mejorada y eliminar la necesidad de que los hoteleros peinen manualmente los datos. La herramienta presenta rápidamente información compleja en un formato sencillo y fácil de entender, liberando tiempo para que los hoteleros se centren en iniciativas más estratégicas que impulsen los ingresos’.

Expreso. Redacción. J.R