Renfe renueva su web

La operadora ferroviaria española, Renfe, ha estrenado la remodelación de su web, para ofrecer un portal más útil y atractivo a sus clientes y facilitar la compra de billetes tras la implantación del nuevo sistema de tarifas.

La nueva web dispone de una home más sencilla desde donde los usuarios podrán acceder fácil y rápidamente a la información más demandada e iniciar directamente el proceso de consulta y compra de billetes si lo desean.

La nueva navegación responde a la estrategia de Renfe para potenciar la venta de billetes a través de Internet, que creció un 85% entre enero y octubre de 2007 respecto al mismo periodo del año anterior, hasta alcanzar un total de 1.660.673 billetes.

La principal novedad que percibirán los usuarios del portal es la sustitución de la consulta de horarios por la aplicación de venta, que se convierte en el principal motor de búsqueda de la web.

Esto permitirá a los clientes acceder directamente a la posibilidad de comprar un billete cada vez que consulten los horarios para un trayecto seleccionado. La renovación de la web llega pocas semanas después de que el Consejo de Administración de Renfe aprobara el nuevo sistema de tarifas para todos los trenes de Alta Velocidad-Larga Distancia, que incluye descuentos de hasta el 60%.

La nueva home también permite a los usuarios encontrar fácilmente toda la información relacionada con cualquier núcleo de Cercanías mediante un buscador específico, así como consultar cualquier trayecto y comprar cómodamente billetes de Media Distancia. 

Junto a los motores de búsqueda, el portal incluye un amplio espacio central en que Renfe publicará diferentes promociones y ofertas. Por último, la franja inferior de la nueva portada seguirá dedicada a la información de servicio (incidencias y atención al cliente), uno de los aspectos mejor valorados por los usuarios del portal.

Redacción. Q.R