El grupo aéreo Gol aumenta sus ventas por internet

GOL Linhas Aéreas Inteligentes, empresa que controla las compañías aéreas GOL Transportes Aéreos y VRG Linhas Aéreas, VARIG, ha anunciado recientemente que cerró el pasado año con un fuerte crecimiento en sus ventas por Internet: un incremento del 15% en sus ventas a través de su sitio web.

GOL Transportes Aéreos comercializó unos 4.300 millones de Reales en ventas brutas de pasajes a lo largo del año 2007, un 80% de sus ventas brutas (pasajes vendidos), totalizadas en 5.400 millones de Reales.

La venta de pasajes online por GOL simplifica el acceso de los pasajeros a los servicios ofrecidos y proporciona a las agencias de viajes logros en productividad, nuevos mercados y reducción de costos.

Para Tarcísio Gargioni, vicepresidente de Marketing y Servicios de GOL, ‘el crecimiento de dos dígitos en las ventas online evidencia que clientes y agencias de viajes procuran simplificar el proceso de compra y reducir costos'.

Cabe destacar que en el último trimestre de 2007, el site de la Compañía recibió una media de 4,4 millones de visitantes por mes, con un crecimiento del 23% frente al mismo período de 2006.

Por lo que se refiere a las ventas por Internet de VRG, adquirida por el grupo GOL Linhas Aéreas Inteligentes S.A en abril de 2007, éstas han pasado de un 2% a un 12% de la venta total de la Empresa.

En ese período, VRG constituyó una plataforma de chat online para agilizar la atención a los clientes en Brasil y lanzó versiones del portal en seis lenguas: alemán, español, francés, inglés, italiano y portugués en nueve países: Alemania, Argentina, Brasil, Colombia, Francia, Italia, México, Reino Unido y Venezuela.

También se ha querido destacar que VRG fortaleció su relación con las agencias de viajes al implementar el entorno web B2T, que posibilita a los agentes tener acceso directo al sistema de la Empresa y permite que sean vendidos billetes a sus clientes.

Expreso. Redacción. F.T.R.A