El Aeropuerto de Filadelfia satisface a sus pasajeros

El Aeropuerto Internacional de Filadelfia ha conseguido el primer lugar en las consultas efectuadas entre los aeropuertos más grandes en América del Norte para medir el nivel de satisfacción de los pasajeros.

‘El aeropuerto desempeña un papel importante en la red de transporte en la región¡", señaló Rina Cutler, secretaria para el transporte de la ciudad. ‘Cuando el aeropuerto excede las expectativas de los clientes, lo que resulta en una impresión positiva en millones de visitantes cada año'.

El aeropuerto de Filadelfia ha superado a 18 de los mayores aeropuertos de América del Norte. El estudio se basa en las respuestas obtenidas de los pasajeros que viajaron por avión  durante varios meses.

La encuesta se basó en las respuestas a 30 preguntas sobre seis aspectos fundamentales: la accesibilidad al aeropuerto, los procedimientos check-in/control equipaje, los controles de seguridad, las características del aeropuerto, los servicios de restauración y shopping, la reclamación de equipajes.

El aeropuerto de Filadelfia ha recibido las calificaciones más altas para la reclamación de equipajes y los servicios de restauración y shopping.  

‘Este reconocimiento de JD Power and Associates es un crédito a todos los trabajadores del aeropuerto', dijo Charles Isdell, director del aeropuerto.