Cuáles son las principales prioridades de los pasajeros aéreos

Un nuevo estudio encontró que las principales preocupaciones de los pasajeros de las aerolíneas, tras la pandemia, se centran en la simplificación y la comodidad. 

Según la Encuesta Global de Pasajeros, GPS 2022, de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo, IATA, el 75% de los encuestados dijo que la proximidad al aeropuerto era una prioridad principal, mientras que el 39 % dijo que el precio del boleto era lo más importante. 

Otro 82% de los viajeros dijeron que estaban satisfechos de poder pagar con su método de pago preferido, y que tener acceso a la información de planificación y reserva en un solo lugar se identificó como una prioridad principal. 

Los requisitos de inmigración desalentaron al 37% de los viajeros de visitar un destino en particular, y el 65% de los viajeros destacó la complejidad como el principal elemento disuasorio, el 12% mencionó los costos y el 8% el tiempo de referencia.

Para acelerar el proceso de llegada al aeropuerto, el 83% de los viajeros dijeron que compartirían su información de inmigración. 

Los datos mostraron que el 93% de los pasajeros están interesados ​​en un programa especial para viajeros de confianza para acelerar el control de seguridad, mientras que el 75% quiere usar datos biométricos en lugar de pasaportes y tarjetas de embarque. 

Los pasajeros también están interesados ​​en más opciones para el manejo de equipaje, con un 67% que dice que utilizaría la recogida y entrega en el hogar y un 73% que está listo para las opciones de check-in remoto.

Por último, otro 80% dijo que sería más probable que revisaran una maleta si pudieran monitorearla durante todo el viaje.

Expreso. Redacción. A.F