TAP estrena un sistema que monitoriza el equipaje
EXPRESO - 24.06.2015
La compañía TAP Portugal ha puesto en marcha un nuevo sistema de monitoreo on-line de las irregularidades de equipaje, con una notificación automática que permite ‘la comunicación más fácil y más conveniente para los pasajeros’.
El citado sistema de información reduce la necesidad de contacto telefónico haciéndolo directamente a la dirección de correo proporcionada por los clientes a la hora de hacer la reserva.
La notificación automática establece el proceso de progreso y resolución a través del sistema Worldtracer, utilizado por la empresa para la ubicación de equipaje.
Además de la notificación por correo electrónico, la aerolínea permite también a los pasajeros consultar y seguir el proceso de equipaje en el sitio web de TAP.
Expreso. Redacción. A.R
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