Transavia impulsa su transformación digital con nuevos proyectos

La aerolínea implementará soluciones basadas en inteligencia artificial, automatización y cloud para optimizar operaciones, reducir emisiones y mejorar la experiencia del cliente.

En pleno desarrollo digital, Transavia, la aerolínea de bajo coste del Grupo Air France-KLM, está incorporando progresivamente tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial y el machine learning para seguir mejorando sus operaciones y ofrecer una experiencia cada vez más fluida e innovadora a sus clientes.

La compañía lleva a cabo una serie de proyectos estratégicos que consolidan su crecimiento, desde la renovación de su flota y la ampliación de su red de destinos, hasta la modernización de sus sistemas de gestión y reservas.

Estas iniciativas tienen como objetivo mejorar la eficiencia operativa, optimizar los recursos y reducir el impacto ambiental de sus operaciones.

En el marco de esta evolución tecnológica, Transavia abrirá 20 nuevos puestos en sus equipos IT en Francia durante 2025. Estos puestos incluyen perfiles como analistas de negocio, arquitectos de sistemas, ingenieros de ciberseguridad y especialistas en integración cloud, entre otros.

Aunque estas oportunidades están dirigidas al mercado laboral francés, está abierto a cualquier candidato europeo y forman parte de una visión global que refleja el compromiso de la compañía con la innovación y el desarrollo de talento en el ámbito tecnológico.

Entre las mejoras más destacadas se encuentra la implementación de un nuevo sistema de gestión de operaciones diseñado para las tripulaciones y equipos en tierra.

Esta herramienta automatizada permite anticipar posibles incidencias, gestionar mejor los retrasos y contribuir a una asignación más eficiente de los aviones, lo que se traduce en una reducción significativa de emisiones de carbono, especialmente en vuelos de media y larga distancia.

Además, Transavia ha iniciado la renovación de sus sistemas de reservas, a través de la actualización de la plataforma Navitaire, con el objetivo de facilitar aún más el proceso de compra y gestión del viaje.

Por ejemplo, los pasajeros podrán seleccionar opciones directamente desde terminales automáticas en el aeropuerto, sin necesidad de asistencia presencial. A ello se suma la incorporación de inteligencia artificial en ámbitos clave como la tarificación dinámica, la predicción de demanda y el mantenimiento preventivo, lo que refuerza la eficiencia de los procesos y mejora la calidad del servicio.

Estas herramientas permiten también optimizar decisiones comerciales y mejorar la ocupación de los vuelos, al adaptar la oferta de manera más precisa a la demanda real. 

La apuesta por la tecnología también se extiende a las operaciones en tierra y a bordo, mediante el uso de dispositivos móviles para digitalizar tareas diarias, mejorar la puntualidad y promover prácticas de eco-pilotaje que reducen el consumo de combustible.

En el ámbito terrestre, el despliegue de terminales móviles permite a los agentes introducir de forma digital información operativa clave, lo que agiliza los procesos y contribuye directamente a una mayor puntualidad en los vuelos.

En paralelo, Transavia refuerza su infraestructura tecnológica con una nueva plataforma de datos basada en arquitectura serverless y tecnologías cloud de última generación.

Esta plataforma, que procesa información procedente de los nuevos Airbus A320neo, cumple con los más altos estándares de seguridad gracias a un enfoque ‘Zero Trust’. Además, la compañía ha desarrollado un Plan de Continuidad de Negocio para su Centro de Control de Operaciones, con soluciones que garantizan su actividad incluso en momentos de crisis, y ha incorporado sistemas que permiten el trabajo remoto seguro de sus equipos, fortaleciendo la movilidad sin comprometer la ciberseguridad.

‘En Transavia, apostamos por la tecnología como motor de mejora continua. Nuestros equipos de IT son clave para garantizar operaciones eficientes y seguras y por eso seguimos invirtiendo en innovación y nuevo talento para responder a los desafíos del sector y a las expectativas de nuestros clientes’, afirma Sébastien Lemaire, director de Sistemas de Información de Transavia Francia.

Avanzando en su estrategia de modernización, Transavia ha comenzado a integrar herramientas colaborativas basadas en inteligencia artificial, como GitHub Copilot, actualmente en uso por sus ingenieros de datos, y una nueva IA generativa interna que estará operativa en abril para optimizar la gestión de proyectos y la comunicación interna.

Expreso. Redacción. A.F