Nueva aplicación Microsoft para el embarque en British Airways

EXPRESO - 19.06.2011

Con un diseño enfocado en las necesidades del cliente, la nueva aplicación permite el acceso instantáneo a información personalizada sobre el próximo vuelo que el pasajero tenga reservado con la compañía British Airways.

Estos datos se muestran directamente desde la pantalla dinámica de inicio de la aplicación, proporcionando actualizaciones a lo largo de todo el viaje. Así, los pasajeros pueden acceder a la información de salidas y llegadas en tiempo real y a contenidos actualizados sobre viajes. También pueden recibir alertas de la puerta de embarque de la Terminal 5 desde la que salga su vuelo.

Además, los clientes pueden disfrutar de una mejor experiencia de embarque, ya que la nueva herramienta les permite realizar la facturación desde sus móviles y descargarse las tarjetas de embarque en los dispositivos.

Integrando la navegación panorámica del Windows Phone 7, la nueva aplicación permite también el acceso a mapas de diferentes terminales, para facilitar a los pasajeros el tránsito por aeropuertos de todo el mundo.

Con motivo del lanzamiento, Richard Bowden, director de Innovación en Marketing Digital de British Airways, ha declarado que ‘esta nueva aplicación sitúa a los usuarios de Windows Phone 7 al mando de su propia experiencia de viaje con British Airways. El desarrollo de esta herramienta. Se ha realizado poniendo al cliente como foco, para otorgarle una mayor libertad y comodidad. Nuestro acuerdo con Microsoft permite a British Airways ser la única compañía aérea del Reino Unido que ofrece aplicaciones en cada vez más plataformas móviles y subraya nuestro compromiso con la constante innovación y la mejora’.

Por su parte, Nick Hedderman, director de Marketing y Estrategia de Aplicaciones de Microsoft en Reino Unido, ha declarado que ‘estamos encantados de haber llegado a un acuerdo con British Airways para lanzar esta innovadora aplicación. Aprovechando la atractiva plataforma del Windows Phone 7, los clientes de British Airways pueden contar con una aplicación intuitiva y novedosa que les va a permitir acceder a información realmente importante, deslizándose a través de una pantalla panorámica con un diseño rico y envolvente’.

Para hacer uso de la nueva aplicación, el pasajero deberá ser socio del Executive Club –en el que se podrá inscribir de forma gratuita-. Además de ganar BA Miles por sus vuelos con British Airways o cualquiera de los socios de la alianza oneworld, podrá acceder de forma instantánea a su cuenta para comprobar las últimas Millas conseguidas y su balance de Puntos.

British Airways fue la primera compañía del Reino Unido que lanzó una aplicación de embarque móvil para el iPhone, a la que se añadieron hace unos meses otras para Blackberry y Android.

Más de 650.000 clientes ya se han descargado alguna de estas versiones. La aplicación se encuentra disponible en el Windows Phone Marketplace desde el pasado 1 de junio.

Los usuarios que deseen ampliar la información sobre el embarque a través de los dispositivos móviles, pueden visitar la web de la compañía.

Expreso. Redacción. A.F

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