Hotelbeds lanza nuevas herramientas digitales

La inteligencia artificial y las actualizaciones basadas en la web aumentan el conjunto de herramientas de autoservicio.

Con la temporada de vacaciones de verano en pleno apogeo, Hotelbeds está ayudando a sus clientes a gestionar la creciente demanda de viajes mediante la introducción de nuevos productos y herramientas.

La compañía TravelTech lanza un nuevo chatbot y una suite de marketing hotelero para agilizar el proceso de reserva y consulta para agentes de viajes y socios. 

‘Nuestros clientes están en el corazón de todo lo que hacemos y estos nuevos productos basados ​​en la web los ayudarán a ayudar a sus clientes de manera más efectiva’, dijo Bertrand Sava, director general de Ventas Minoristas y Bedsonline de Hotelbeds.

‘Tenemos equipos en todos los rincones del mundo para ayudar a nuestros clientes, pero nuestro nuevo chatbot, Olivia, significa que ahora podemos atenderlos las 24 horas del día, los 7 días de la semana’.  

Olivia adopta la IA Olivia, la primera asistente virtual basada en inteligencia artificial de Hotelbeds, está lista para brindar orientación directa sobre una amplia gama de temas. Con respuestas rápidas y sencillas a las consultas diarias, esta innovadora solución es la última de una serie de herramientas de autoservicio diseñadas para ayudar a los agentes de viajes en su trabajo.  

Actualmente, Olivia solo está disponible para los clientes de Bedsonline, pero se implementará para todos los clientes de Hotelbeds en los próximos meses. 

Expreso. Redacción. A.F