MSC le da una vuelta al sistema de reservas en agencias

EXPRESO - 05.07.2014

MSC Cruceros seleccionó a París como espacio para dar a conocer lo que será su nuevo sitio web

MSC MSC Cruceros seleccionó a París como espacio para dar a conocer lo que será su nuevo sitio web. La iniciativa fue presentada como ‘un gran proyecto’. Allí, en el hotel Sofitel Arc de Triomphe, el director gerente de la compañía en Francia, Erminio Eschena, anunció que la nueva herramienta va a estar disponible en el mes de septiembre.

El nuevo sistema presenta un conjunto de nuevas características como filtros de precio, información sobre duración de escalas en los puertos y transporte.

MSC también apuesta por unas enriquecidas descripciones de sus cruceros, detallando no sólo las condiciones ofrecidas por sus buques como el recorrido propuesto. También una de las herramientas que ha provocado más entusiasmo por parte de los presentes era la posibilidad de que en un mismo monitor se comparen hasta tres cruceros.

‘Podemos comparar hasta tres cruceros por página’, detalló a la prensa invitada uno de los agentes de viaje participantes en esta presentación; una función permite guardar las opciones de rutas que prefieren los clientes interesados.

El nuevo portal B2B que MSC Cruceros ha presentado requirió de dos años de trabajo.

‘Los agentes de viajes no sólo puede ver tres opciones sobre el mismo monitor sino tener acceso a las tarifas en tiempo real. Pueden salvar la información y enviarla por correo electrónico’.

Además, con el nuevo sitio web, los clientes pueden seleccionar la ubicación de la cabina, incluyendo el número deseado, y hacer una 'visita' de 360 grados por el interior.

La reserva se formaliza en un promedio de seis minutos, y los agentes de viajes también tienen acceso a sus estadísticas de ventas y, especialmente, información de sus comisiones en función de los destinos y de los barcos.

Expreso. Redacción. A.R

Comentarios