Agentes españoles subrayan la correcta actuación de Nobeltours

EXPRESO - 25.08.2011

FEAAV, la Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes, ha querido resaltar la correcta actuación mantenida hasta el momento por el turoperador Nobeltours relativa a la anulación de los viajes que tenía programadas a China para este período estival.

En este sentido, desde FEAAV destacan la responsabilidad de Nobeltours a la hora de gestionar una situación motivada por la imposibilidad de garantizar el cumplimiento de los servicios en tierra debido a los graves problemas económicos que está viviendo su proveedor en el país asiático.

Así, la reserva de los billetes de avión se mantiene, mientras que los servicios en tierra se han tenido que sustituir, ofreciendo el propio touroperador la posibilidad de traspasarlos a otras empresas mayoristas.

Además, para FEAAV, Nobeltours se ha mostrado dispuesta en todo momento a reembolsar el dinero a las agencias, por lo que los clientes no se verán afectados.

En esta línea, y después de que Nobletours hubiese avisado a las agencias de los problemas que venía padeciendo, éstas pudieron comenzar a recolocar a los afectados en otras mayoristas, logrando así evitar un importante número de conflictos provocados por esta situación.

Por último, los agentes señalan que de esta forma, y ‘gracias a la actuación responsable del turoperador, que cuenta con más de 25 años de experiencia en el sector, agencias y mayoristas han trabajado y trabajan para causar los mínimos perjuicios posibles a todos sus clientes’.

Expreso. Redacción. A.R

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