iPhone12 para la tripulación de Delta Air Lines

La compañía estadounidense Delta Air Lines ha adquirido 19.000 unidades del iPhone 12 a Apple destinados a los miembros de su tripulación.

Con ello se pretende aprovechar las ventajas de conectividad 5G y de resolver actividades asociadas con la mejora del servicio al cliente. 

Así, Delta Air Lines plantea mejorar la atención al cliente con lo que todos los asistentes de vuelo podrán usar el último el iPhone de Apple con la finalidad de acelerar trámites como el check-in, ayudar a los pasajeros, responder consultas o, incluso, verificar el inventario al instante.

Los iPhones serán distribuidos entre el personal de la compañía a finales del verano y ya dispondrá de la aplicación SkyPro de la aerolínea, con lo que la tripulación podrá acceder a vídeos de capacitación y seguridad con facilidad, funciones y vídeos innovadores de realidad aumentada, control de inventario, ubicar artículos de catering y otros objetos importantes a bordo usando la cámara del iPhone.

Fuentes de Delta subrayan que el objetivo de los dispositivos actualizados es minimizar el uso de papel y mejorar la experiencia del cliente. De este modo, la tripulación podrá acceder a la información con solo tocar un botón.

‘A medida que las tasas de vacunación aceleradas impulsan una demanda renovada de viajes y conexiones humanas, Delta está preparada para acoger a nuestros clientes una vez más con una experiencia incluso mejor que la que conocían antes de la pandemia’, señalan en Delta.

Expreso. Redacción. A.F