eDreams ODIGEO simplifica la experiencia de vuelo

EXPRESO - 21.04.2019

edreams_odigeo eDreams ODIGEO ha implantado una nueva función en las apps móviles de sus cuatro marcas líderes (eDreams, Opodo, GO Voyages y Travellink) que permite a los viajeros hacer automáticamente el check-in de sus vuelos sin tener que esperar a que se abra el horario de facturación. Con tan solo un clic y de forma gratuita, los usuarios de las apps pueden solicitar el envío de sus tarjetas de embarque antes de viajar.

Así, eDreams ODIGEO es la primera agencia de viajes online que ofrece este servicio gratuito en sus apps móviles, una iniciativa que refuerza aún más su oferta de viajes inteligentes para sus más de 18,5 millones de clientes.

La nueva función proporciona al viajero una mayor tranquilidad antes y durante su viaje, ya que le permite adquirir la tarjeta de embarque de sus vuelos sin preocuparse por los plazos de facturación.

El servicio también permite a los viajeros evitar hacer cola en los mostradores de facturación del aeropuerto y dirigirse directamente al espacio de entrega de equipaje o a los controles de seguridad, simplificando y mejorando su experiencia de viaje.

Otros servicios que aportan un valor añadido a los viajeros y que se ofrecen de forma gratuita en estas apps son las notificaciones del estado del vuelo en tiempo real y una opción con la que chequear el tamaño del equipaje de mano de la mano de tecnología de realidad aumentada, AR.

eDreams ODIGEO ha priorizado la implementación de este servicio para facilitar las reservas y la experiencia de viaje de sus clientes, tras realizar un estudio que reflejaba que los momentos previos a la salida de un vuelo, incluida la facturación, son considerados los más estresantes de un viaje.

La facturación automática incluye:

● Con un solo clic, los usuarios de las apps pueden solicitar el envío de sus tarjetas de embarque antes de viajar, tan pronto como se abra la facturación, así como la facturación automática de sus vuelos de vuelta.

● Los clientes que han realizado su reserva por ordenador también pueden beneficiarse de este servicio descargándose la app e iniciando sesión en el apartado Mis viajes.

● Los viajeros pueden importar la tarjeta de embarque en la cartera de su dispositivo para la mayoría de las aerolíneas.

● Se encuentra disponible en las apps móviles de eDreams ODIGEO (iOS y Android) para sus cuatro marcas líderes: eDreams, Opodo, GO Voyages y Travellink.

● Esta nueva función gratuita puede solicitarse en cualquier momento tras la reserva y se aplica al 80% de los vuelos ofrecidos por el Grupo, con independencia del destino y las fechas de salida

Christoph Dieterle, chief product & retail officer de eDreams ODIGEO, ha afirmado que ‘nuestra misión es hacer los viajes más sencillos y accesibles para nuestros clientes, reduciendo los contratiempos para que puedan disfrutar de más flexibilidad y menos preocupaciones'.

'Permanecemos atentos a sus necesidades y sabemos que uno de los aspectos que más valoran es la comodidad durante la reserva y el viaje, especialmente durante el proceso de facturación. Por este motivo, trabajamos para proporcionarles nuestros servicios a través de tecnología puntera, para que puedan disfrutar sin complicaciones’.

Expreso. Redacción. A.F

Comentarios