Nuevo teléfono de atención a viajeros discapacitados

La empresa española de infraestructuras ferroviarias Adif ha puesto en marcha un nuevo servicio telefónico de atención a viajeros con discapacidad, el 902240505, donde los pasajeros pueden informarse, reservar y comprar directamente sus billetes de tren.

Para ello, el Ministerio español de Fomento, a través de Renfe Operadora y Adif, ha contratado a Alentis, empresa de la Fundación ONCE (Organización Nacional de Ciegos), que prestará el servicio de ayuda a los viajeros que así lo requieran en origen y destino.

En la misma reunión, el Consejo de Administración de la entidad pública adjudicó a Servicios de Telemarketing S.A. los números 902240202, de información, reserva y venta telefónica de billetes de Renfe y que gestiona Adif; 902243402 para billetes internacionales y el 902110055 de servicio de cambio de billetes obtenidos con Tarjeta Plus.

En conjunto, la adjudicación de los servicios de telemarketing de Adif supone un importe total de 25.830.229,24 euros, y tendrá una duración de dos años.