Turismo de Argentina, con la calidad

EXPRESO - 09.05.2009

La Secretaría de Turismo, SecTur firmó ya en 2004 su primera Carta Compromiso con el Ciudadano por la que el citado organismo asumía la ‘responsabilidad de asegurar la accesibilidad y calidad de sus servicios y difundir información clara y sencilla con el objetivo de proteger y resguardar los derechos de los turistas’.

Ahora se acaba de firmar la segunda Carta Compromiso en un acto que contó con la presencia del subsecretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguilera; el subsecretario de Gestión y Empleo Público, Lucas Nejamkis; el director nacional de Gestión de Calidad Turística, Gonzalo Casanova Ferro; y el director nacional de la Oficina de Innovación de Gestión, Andrés Gilio.

La SecTur se ha incorporado al programa Carta Compromiso con el Ciudadano, destinado a lograr una mayor receptividad y mejor respuesta de la Administración Pública frente a las necesidades de los ciudadanos.

El programa permite realizar un seguimiento de los estándares comprometidos en la carta de los organismos participantes. La Secretaría de Turismo argentina ha sido distinguida por su labor durante el 2007 y el 2008 en materia de normalización, a través de las normas IRAM-SECTUR y del Programa Buenas Prácticas en Destinos.

De este modo, la Sector se suma a otras iniciativas de calidad impulsadas por Gestión Pública como las evaluaciones recibidas al postular al Premio Nacional a la Calidad, ocasión en la que también se consiguió una mención por actividades de Planificación, como el Plan Federal Estratégico de Turismo Sostenible horizonte 2016.

Expreso. Redacción. F.T.R.A

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