Renueva Turismo la aplicación móvil 'Pasaporte Nuevo León'

El Gobierno del Estado mexicano renueva la aplicación móvil Pasaporte Nuevo León, un proyecto conjunto entre la Secretaría de Turismo estatal y el Clúster de Turismo de NL, sumando herramientas y soluciones para los fines de las y los usuarios.

Pasaporte Nuevo León cuenta con la aplicación específica para Operadores de Servicios Turísticos ‘Experience Maker’ y es exclusiva para quienes ofertan productos, atractivos, eventos y experiencias (comercializables o gratuitas); y permite tener acceso a un tablero de información de los usuarios que han visto comprado, reservado, catalogado como favorito o que realizaron un check in. 

Características del Pasaporte Nuevo León

Estandarización: toda la oferta turística del destino lleva un proceso de estandarización en cuanto a la cantidad y calidad de información que cuenta la APP. 

• Actualización: cada operador es el dueño de su producto y a través de un convenio (gratuito) con el Clúster de Turismo se brinda un acceso personalizado para la constante actualización en la plataforma en tiempo real. 

La Secretaría de Turismo es la encargada de actualizar y fortalecer la oferta de productos turísticos, atractivos y lugares icónicos y gratuitos del destino. 

• Flexibilidad: permite con facilidad de cambiar el aspecto y organización de los productos o conjunto de productos por temporalidades y eventos a ser destacados. 

• Sostenibilidad: permite dar a conocer la oferta del destino sin necesidad de impresiones de folletería ni emisión de accesos ya que ofrece una plataforma de mercadotecnia y comercialización digital. 

• Gamificación: A través de un historial de uso de cada uno de los registrados contempla una estrategia de acumulación de puntos canjeables por diversos productos promocionales, descuentos en experiencias y otras promociones del visitante durante su estancia en el destino actual o futura. 

• Inteligencia Artificial: El desarrollo de la aplicación considera el uso de la inteligencia artificial para aprender de los hábitos de navegación de los usuarios, sus gustos, búsquedas y locaciones para ofrecer productos y experiencias acorde a su perfil. Esto provoca que cada aplicación luego de ser navegada es personal y diferente entre usuarios. 

• Comercio Electrónico: permite que el turista pueda consultar, comparar y comprar de manera segura en una sola aplicación, con un solo registro cada uno de los productos ofrecidos, teniendo la seguridad de una transacción transparente y garantizada por el Clúster de Turismo de NL y de la Secretaría de Turismo Seguimiento  

• Personalizado: A través de mensajes de texto y comunicación con los usuarios se puede segmentar y dar un mensaje específico, un llamado para la acción o simplemente una promoción. 

• Continuidad y trascendencia: Al ser un proyecto conjunto entre el Clúster de Turismo de NL y la Secretaría de Turismo se logra una continuidad indiscutida a través de la rotación administrativa del Estado o cambios en la organización del Clúster, éste último caracterizado por la triple hélice donde la Academia, la Iniciativa Privada y el Gobierno interactúan con un fin común. 

Entre sus nuevas funciones se encuentran: 

• Rutas Turísticas  

• Notificaciones push 

• Calificación de experiencias 

• Eventos promocionados y campañas 

• Gamificación 

• Recomendaciones personalizadas 

• Reporte de ventas completo y descargables 

• Módulo de pagos y factura  

• Dentro de la aplicación Pasaporte Nuevo León se encuentra la herramienta ‘Eventto’, para ayudar al meeting planner en la organización de su evento de manera digital. 

Expreso. Redacción. J.R