Destination Canada lanza un nuevo programa de segmentación de viajeros

Disponible en el Colectivo de Datos Turísticos de Canadá, esta innovadora iniciativa impulsada por inteligencia artificial y datos cambiará significativamente la forma en que nuestra industria identifica, prioriza e interactúa con nuestros viajeros objetivo. 

El programa define y clasifica a los viajeros de los principales mercados objetivo de Destination Canada (tanto internacionales como nacionales) en siete segmentos clave basados en una combinación de valores de comportamiento (como el gasto en viajes, la frecuencia de viajes, las preferencias estacionales y las actividades) y factores psicográficos como las motivaciones emocionales y los valores fundamentales de los viajes. 

El programa también cambia el enfoque de Destination Canada de Huéspedes de Alto Valor, definidos principalmente por los ingresos y la frecuencia de los viajes, a Huéspedes Altamente Comprometidos, aquellos que no solo viajan con frecuencia y gastan más, sino que, lo que es más importante, se alinean con nuestros valores y están profundamente conectados con nuestra marca. 

De los siete nuevos segmentos, cuatro han sido identificados como Huéspedes altamente comprometidos: exploradores al aire libre, buscadores de cultura, trotamundos refinados y familias con un propósito. 

Dentro de estos visitantes altamente comprometidos, los segmentos prioritarios de Canadá varían según el mercado.

En los Estados Unidos, Destination Canada se centra en los exploradores al aire libre, los trotamundos refinados y los buscadores de cultura. 

El programa también es una evolución significativa del sistema de segmentación EQ 2.0, ya que brinda información más profunda sobre el tiempo del recorrido del cliente, los desencadenantes del viaje y los datos psicográficos, ofreciendo un marco más práctico que EQ 2.0. 

Expreso. Redacción. A.F