Radisson celebra la expansión de The Club by Radisson Hotel Group

Radisson Hotel Group refuerza su compromiso con la innovación en la gestión de ingresos al expandir su exclusivo centro de excelencia, The Club by Radisson Hotel Group, su comunidad de ingresos insuperable.

Con presencia en más de 30 países y ofreciendo una estrategia de ingresos para casi 200 hoteles, The Club redefine cómo será la futura gestión de ingresos al combinar la intuición humana, la innovación de vanguardia y las asociaciones estratégicas.

El compromiso del Grupo con el desarrollo de tecnología innovadora y su equipo de gestión de ingresos lo posicionan como líder en el campo de la gestión de ingresos. Las iniciativas estratégicas de ingresos de Radisson Hotel Group generaron sólidos resultados en 2022 y sentaron las bases para futuros éxitos.

A medida que los viajes regresan a los niveles previos a la pandemia en muchos mercados de EMEA, Radisson Hotel Group ha lanzado nuevos objetivos estratégicos de ingresos para capitalizar el aumento de la demanda y adaptarse a los nuevos patrones de reserva de los consumidores en el período posterior a la pandemia.

Las iniciativas de optimización de ingresos del Grupo, presentadas por primera vez como parte del plan estratégico en 2017 y aceleradas durante la pandemia, colocan a Radisson Hotel Group en una posición privilegiada para aprovechar la innovación tecnológica y responder a las condiciones del mercado.

La conferencia de gestión de ingresos de este año en Gran Canaria fue la primera oportunidad posterior a la pandemia para que los equipos de ingresos y más de 10 socios clave hablaran sobre el futuro de la gestión de ingresos.

Radisson Hotel Group anunció sus últimas innovaciones, desde nuevos desarrollos hasta EMMA, la plataforma de tecnología unificada exclusiva del grupo que cumple con todas las funciones principales, para incorporar todos los hoteles de la cartera dentro de un Sistema de administración de ingresos unificado, hasta pronósticos de ingresos totales automatizados, así como la introducción de precios dinámicos para Alimentos y Bebidas.

En la conferencia, uno de los principales socios, Expedia Group, señaló que ‘si el viajero gana, todos ganamos’, destacando la importancia de estas iniciativas combinadas con asociaciones de distribución clave para garantizar la entrega de experiencias excepcionales para los huéspedes.

Habilitado por una tecnología única, EMMA está en el centro de la innovación de gestión de ingresos del Grupo y garantiza que todos los aspectos del negocio principal del Grupo estén integrados en una única plataforma global.

EMMA forma la base para el crecimiento futuro al combinar experiencias de cliente de 360 ​​grados, reconocimiento mejorado de huéspedes y servicio personalizado en la propiedad. Esta plataforma ofrece un solo ecosistema y recopila tecnología moderna que está abierta a la conectividad de socios de manera rentable.

Radisson Hotel Group estableció nuevos y ambiciosos objetivos de KPI e implementó RevPlan de IDeaS, un sistema de previsión automatizado para todas las fuentes de ingresos.

Actualmente en funcionamiento en más de 168 hoteles y planificado para un total de más de 200 hoteles para fines de 2022, RevPlan ofrece información analítica poderosa para aumentar el rendimiento, la productividad y la precisión de los pronósticos, al reducir el tiempo dedicado a la recopilación manual de datos de varios sistemas y evitar errores causados ​​por la entrada de datos y cálculos manuales.

Los expertos en previsión y gestión de ingresos del Grupo también utilizan Pulse, una herramienta de inteligencia comercial personalizada, para brindar la información necesaria para administrar el negocio del Grupo con una herramienta cohesiva, poderosa y basada en la nube.

Lanzado en 2019, Pulse combina datos del sistema de administración de propiedades, los sistemas de informes financieros y fuentes externas para permitir que el equipo de administración de ingresos controle el rendimiento con solo unos pocos clics y brinde información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.

Este verano, Radisson Hotel Group está ampliando su asociación con Oaky para brindar experiencias únicas a los huéspedes y oportunidades de mejora. El Grupo está integrando el software de venta adicional de hoteles de Oaky en EMMA para ofrecer operaciones hoteleras más fluidas y una mayor satisfacción de los huéspedes con tiempos de respuesta más rápidos.

Gianni di Fede, vicepresidente sénior de gestión de ingresos, BI y distribución de Radisson Hotel Group, señala que ‘Radisson Hotel Group es conocido en todo el mundo por sus sistemas de primera clase que maximizan los ingresos en nuestros hoteles y ofrecen el mejor GOP en el industria. 2022 ha sido un verdadero punto de inflexión en la industria de viajes y hospitalidad, ya que las personas buscan recuperarse de los últimos dos años. Durante el último año, hemos desarrollado nuevas asociaciones e innovaciones tecnológicas para ofrecer resultados sin precedentes. Estamos emocionados por el resto del año y esperamos lanzar estas iniciativas en nuestra cartera, respaldadas por nuestra expansión de The Club by Radisson Hotel Group’.

The Club by Radisson Hotel Group es una comunidad internacional de ingresos de más de 25 nacionalidades. El Club opera en más de 30 países y brinda experiencia global, conocimiento del mercado local y servicios de administración de ingresos a más de 183 hoteles en Radisson Hotel Group. Más que una simple solución de administración de ingresos, The Club ofrece modelos exitosos para que los propietarios y socios brinden resultados y descubran nuevas oportunidades comerciales para los hoteles.

Expreso. Redacción. J.R