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Accor Hotels sigue líder en América del Sur

EXPRESO - 03.03.2016

En el pasado ejercicio de 2015 AccorHotels consiguió mantener el ritmo de crecimiento en América del sur

ACCOREn el pasado ejercicio de 2015 AccorHotels consiguió mantener el ritmo de crecimiento en América del sur. Durante todo el año fueron 40 nuevos contratos firmados, lo que representa más de 5.000 habitaciones en la cartera de la empresa y 27 hoteles inaugurados en la región: 12 ibis, 3 ibis Styles, 3 ibis budget, 3 Mercure, 3 Novotel y 3 Grand Mercure.

La estrategia es ampliar la presencia en destinos que pasaron a integrar el mapa de economía en la región.  
El volumen de negocios registró una caída de -2,9% en la región comparado a 2014; el Revpar (Revenue Per Available Room) presentó una disminución de 8,3% en relación a 2014 en América del Sur. 
El programa de fidelidad Le Club AccorHotels, que cuenta con 2,6 millones de afiliados solo en América del Sur, fue responsable por 37% del total de noches en los hoteles. Solamente en el año pasado, Le Club AccorHotels tuvo un crecimiento de 30% en el número total de afiliados en la región y 24% en socios activos (es decir, que tuvieron por lo menos una estadía durante el año).
En relación al compromiso de los clientes, el programa presenta un alto índice de rescate de puntos, que en su mayoría es redimido en noches de hoteles, lo que representa el 52% de puntos redimidos del total acumulado. 
Patrick Mendes, CEO AccorHotels América del Sur, ha destacado que ‘a pesar del difícil escenario político e económico que algunos de los países de la región afronta, AccorHotels se ha mantenido buscando soluciones para asegurar el crecimiento del grupo. En algunos de los países, obtuvimos excelentes resultados como Chile, Perú, Colombia y Argentina con su nuevo escenario político’.
Según Mendes, ‘en cuanto la competencia firma de dos a cuatro hoteles, nosotros firmamos 40, lo que demuestra la fuerza de nuestra marca y la credibilidad de nuestra operación a los inversores aliados’.
La meta es tener una cartera de 500 hoteles hasta el año 2020 en América del Sur. Para eso, AccorHotels apuesta tanto a las franquicias, que ya representan más de 51% de nuevos contratos, como a las conversiones.
Ambos modelos de negocio garantizan agilidad al proceso de apertura de una unidad, dado que posibilitan adecuaciones rápidas de hoteles. En el modelo tradicional, un hotel puede llevar hasta 4 años, desde que se firma el contrato hasta la inauguración.
Actualmente, AccorHotels cuenta con 266 hoteles en América del Sur, lo que representa más de 43.000 habitaciones que atienden a clientes desde el segmento súper económico al del lujo. 
En Argentina cuenta actualmente con once hoteles en operación, totalizando 1.490 habitaciones y cerca de 900 colaboradores. 
Mendes apuntó que ‘el año de 2016 será de muchos desafíos, sin embargo, contamos con una estructura y nuevo equipo de líderes más jóvenes y con mayor representatividad femenina, que con seguridad encontrarán nuevos caminos para el éxito del grupo. Vamos a inaugurar cerca de 30 hoteles, ofrecer nuevas soluciones digitales a los clientes, sin contar el impacto positivo que los Juegos Olímpicos traerán para la región y no solo para Brasil’.
Expreso. Redacción. A.F

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