La Calidad Turística en Galicia

EXPRESO - 09.03.2013

Nava Castro, directora de Turismo de Galicia participó en el acto de entrega de los distintivos del compromiso para la calidad turística SICTED en el destino Pontevedra-Rías Baixas que cuenta en este 2013 con 135 empresas distinguidas, 12 empresas nuevas y 123 que renovaron su distintivo.

En el acto se celebró en la Posada de la Lanzada, en O Grove, y Nava Castro explicó en su intervención que la calidad de los establecimientos, servicios y productos turísticos se convierte en un hecho diferencial y proporciona una ventaja competitiva frente a otros destinos con oferta similar.

‘Desde Galicia sabemos que para conseguir éxito en las políticas de calidad es fundamental el compromiso y la implicación conjunta, tanto de la administración turística competente como del propio sector’, dijo.

También resaltó que el apoyo institucional al sistema de calidad es uno de las inversiones más rentables dado que incide en la transformación cualitativa de los negocios turísticos; redunda en la satisfacción de los clientes y revirte en la fidelización del destino.

Nava Castro incidió en la necesidad de hacer de la calidad un elemento diferenciador del destino, ‘un concepto que nos diferencie y nos identifique en los mercados internacionales’. ‘Para esto, propusimos al sector desde nuestra llegada al Ejecutivo la formación de una nueva figura, el Clúster de Turismo de Galicia’, añadió.

También explicó que el Clúster será la herramienta para posicionar Galicia en los mercados como destino diferenciado a través del trabajo conjunto de la Administración y del sector, con unos objetivos comunes que contribuyan a posicionar Galicia ‘en el lugar que se merece como destino de calidad’.

El proyecto SICTED se basa en la conciencia integral del destino y en la identificación de objetivos comunes de los agentes implicados, persiguiendo un nivel de calidad homoxéneo en los servicios ofrecidos al turista que nos visita.

Los empresarios del destino Pontevedra-Rías Baixas reciben este emblema que según explicó la directora de Turismo ‘certifica, por un lado, el gran esfuerzo desarrollado a favor de la optimización del servicio que prestan como agentes turísticos de la Comunidad gallega y, por otro, acredita una gestión solvente’.

Nava Castro también destacó en que el SICTED Pontevedra-Rías Baixas ha sido el primero a nivel nacional al implantar el Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos en el ámbito provincial.

Del mismo modo explicó que hoy por hoy, en España se trabaja en la implantación del SICTED en 135 destinos turísticos con un total de 4.232 empresas distinguidas. La provincia de Pontevedra se encuentra entre los destinos con mayor número de empresas distinguidas. Galicia ocupa la quinta posición con 261 empresas distinguidas y 62 empresas o servicios turísticos adheridos.

Este año en la provincia de Pontevedra se distinguieron 12 nuevas empresas y renovaron la marca 123 empresas que ya habían participado en anteriores fases. En total 135 empresas distinguidas. Entre ellas, se incluyeron por primera vez en la lista de distinguidos una Escuela de Español para Extranjeros y un guía turístico.

Según la directora de Turismo de Galicia, la apuesta por la calidad en la oferta y en los servicios es uno de los ejes fundamentales de la política turística del Gobierno de la Junta de Galicia, la Administración del Estado que más apuesta ponerlo sector turístico.

Expreso. Redacción. A.R

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