La generación Z y el futuro de los viajes en Europa

La generación Z reconoce su responsabilidad en la configuración del futuro de los viajes en Europa Comisión Europea de Viajes. Los viajeros de la Generación Z creen que el turismo beneficia a las comunidades locales.

A la vez, son conscientes de los beneficios personales de los viajes, como comprender otras culturas y construir experiencias de vida y confianza en sí mismos.

Estos fueron solo dos de los hallazgos revelados en el estudio publicado por la Comisión Europea de Viajes, ETC, cuyo objetivo era comprender las motivaciones de viaje y la visión más amplia del mundo de la Generación Z. 

A medida que la población más joven del mundo crece, se vuelve más rica y comienza a viajar, es probable que cause cambios importantes en la demanda de viajes de los consumidores. Comprender a los viajeros de la Generación Z y sus preocupaciones y motivaciones es fundamental para evaluar cómo podría evolucionar la demanda de turismo en los próximos años y cómo podría afectar el turismo en Europa y en todo el mundo. 

Como generación hiperconectada, la Generación Z creció en una era de conciencia sin precedentes sobre el comportamiento humano, la salud personal, la tecnología y el impacto de la humanidad en el medio ambiente.

Los principales problemas que han crecido en importancia desde el comienzo del siglo XXI, como la globalización, la crisis financiera de 2008, el terrorismo, el cambio climático y los avances tecnológicos han desempeñado un papel importante en la configuración de las actitudes y creencias de los Gen Zers, y por extensión, su comportamiento de viaje.  

El estudio incluye una investigación cuantitativa realizada entre 2.800 Gen Zers de 18-24 años en China, Alemania, Reino Unido y Estados Unidos para revelar sus preferencias de viaje y su perspectiva global. 

La encuesta encontró que entre la Generación Z, las principales razones para elegir un destino de viaje son la relación calidad-precio (47%), la disponibilidad de vuelos baratos (45%) y la seguridad (42%). Sin embargo, cuando se trata de alojamiento, más de 1 de cada 3 encuestados dijeron que probablemente elegirían un hotel exclusivo de 4 o 5 estrellas, lo que sugiere que los Gen Zers están felices de combinar experiencias de lujo y presupuesto para obtener una recompensa propia o cuando se compara con el costo de modos de transporte más baratos.

Para futuros viajes a Europa, probar alimentos y bebidas producidos localmente es su máxima prioridad (75%) seguido de descubrir la cultura urbana local (67%) y realizar actividades culturales, como visitar museos y conciertos (62%). 

Los teléfonos inteligentes son los dispositivos más importantes para la Generación Z al investigar y reservar viajes, así como para realizar cancelaciones y cambios de viajes.

Los Gen Zers chinos muestran una preferencia particularmente fuerte por usar teléfonos inteligentes para la investigación de viajes (70%), lo que subraya la importancia para las empresas turísticas locales de tener contenido apto para dispositivos móviles y permitir pagos a través de aplicaciones como WeChat. 

El estudio confirmó que la Generación Z está creciendo como una generación globalmente consciente, consciente de su propia responsabilidad hacia el medio ambiente y la sociedad que los rodea.

El cambio climático fue citado por más de la mitad de los Gen Zers en Alemania, el Reino Unido y los Estados Unidos como el problema más importante para ellos (52%) seguido de problemas de salud mental (43%) y crimen y justicia (40%).

Cabe destacarse que la Generación Z se define, para los propósitos del citado estudio, como aquellos nacidos entre 1996 y 2012, os que actualmente con edades comprendidas entre 8 y 24 años.

Expreso. Redacción. A.F