Brasil capacitará personal turístico de cara al Mudial 2014

EXPRESO - 09.07.2011

La organización de una Copa del Mundo de Fútbol, como la que Brasil va a recibir en el año 2014, implica siempre un incremento exponencial de la cantidad de turistas que llegan al país. Brasil deberá adaptar y optimizar no sólo la infraestructura material, sino también capacitar el componente humano de los recursos nacionales.

Las estimaciones oficiales señalan que, de los 7,2 millones de profesionales que trabajan en actividades relacionadas con el turismo dentro de Brasil, al menos 870.000 tendrán contacto directo con los turistas durante el evento deportivo.

El Ministerio brasileño de Turismo ha desarrollado dos programas de capacitación profesional, el Bem Receber Copa y el Olá, Turista!, cuya finalidad es otorgarle una adecuada cualificación al personal que atenderá a los visitantes durante el desarrollo del torneo. Ambos programas, que ya están en ejecución, han tenido una entusiasta recepción por parte de los agentes implicados del sector turístico y gastronómico.

La principal acción del Ministerio de Turismo será el desarrollo del programa Bem Receber Copa, que tiene como meta capacitar, hasta finales de 2013, a más de 306.000 profesionales empleados en la cadena productiva del turismo.

La inversión total del proyecto es de 440 millones de Reales y, en un primer momento, está orientado a la capacitación de la mano de obra que actúa en la ‘línea de vanguardia’ del turismo, es decir aquella que interactúa directamente con el visitante, como transportistas, camareros, recepcionistas de hoteles y funcionarios de aeropuertos.

La otra iniciativa del Ministerio de Turismo, que se desarrolla con la colaboración de la Fundación Roberto Marinho, es el programa Olá, Turista!, que ya cuenta con casi 80.000 profesionales y estudiantes inscritos en los doce Estados que albergan las sedes de la máxima cita futbolística del mundo. Este proyecto incluye la enseñanza de inglés y español para profesionales del turismo receptivo.

Expreso. Redacción. J.R

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