Más de 2,7 millones de personas viajaron con Rumbo en 2009

EXPRESO - 20.04.2010

La agencia de viajes on-line Rumbo transportó el pasado año a más de 2,7 millones de pasajeros, experimentando un incremento superior al 28% respecto a 2008

La agencia de viajes on-line Rumbo transportó el pasado año a más de 2,7 millones de pasajeros, experimentando un incremento superior al 28% respecto a 2008. Las webs de Rumbo se han posicionado al cierre de 2009 como líderes en audiencia en su categoría, lo que ha venido a afianzar la posición de liderazgo de la compañía en el mercado español de viajes on-line.

La cifra de negocio de la compañía en 2009 alcanzó los 455 millones de euros, lo que supone un incremento del 11% con respecto al año anterior. Este fuerte crecimiento ha sido el resultado de una acertada estrategia de diversificación en determinadas líneas de producto como hoteles y paquetes vacacionales, así como del impulso de la división de venta a empresas.

Según declaraciones de José Rivera, director general de la compañía, ‘estos resultados ponen de manifiesto que, en un escenario de gran sensibilidad al precio como el actual, Rumbo ha sabido despertar el interés de nuevos clientes y fidelizar a los que ya lo son con un buen producto a un precio competitivo’.

En 2009 los clientes de Rumbo se han beneficiado de precios un 17% más económicos que el año anterior. Las mejoras en el servicio de atención al cliente, entre las que destaca el Centro de Atención 24 horas, se han reflejado en un aumento de los principales indicadores de satisfacción, alcanzándose tasas de repetición de compra superiores al 50%.

Para Rivera, ‘una década después del nacimiento de Rumbo, Internet ha dejado de ser algo novedoso para convertirse en un medio habitual de compra. El cliente tiene una amplia experiencia en su uso y un buen criterio a la hora de elegir por lo que, cada vez más, tiende a escoger empresas como Rumbo, que le inspiran confianza, por su solidez y prestigio’.

Expreso. Redacción. J.R

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