Barceló se posiciona como referente en innovación experiencial con Barceló Experiences

La plataforma digital Barceló Experiences responde a las nuevas demandas viajeras con un catálogo de experiencias transformadoras que impactan de forma positiva en los destinos, como parte del compromiso de la compañía con el turismo regenerativo.

Barceló Experiences ofrece más de 1.800 experiencias diferentes de carácter 100% local y auténtico, fruto de la colaboración con más de 200 emprendedores y pymes. Esta plataforma nace como un modelo de negocio pionero en el sector turístico y posiciona a la cadena hotelera como la primera en desarrollar una solución tecnológica que permite digitalizar y comercializar experiencias personalizadas      

El segmento tours y actividades de la cadena de valor turístico representa actualmente el tercer mercado más importante del sector travel.

Como líder en innovación experiencial y consciente de la necesidad de renovación, adaptación y digitalización de estos servicios, Barceló Hotel Group da un paso más allá con Barceló Experiences, una innovadora plataforma dirigida a la venta de experiencias, con un carácter 100% local y auténtico y un gran número de actividades propias y de terceros.        

Barceló Experiences cuenta con un doble objetivo: por un lado, conectar a sus huéspedes con los destinos de un modo auténtico y sostenible a través de un extenso catálogo de experiencias; y por otro, participar en el desarrollo económico y sociocultural de los lugares mediante la puesta en marcha de un modelo económico justo y potenciando el acceso a los proveedores locales.

Además de contribuir a la profesionalización y digitalización de pequeñas empresas, la plataforma de experiencias de Barceló Hotel Group supone una oportunidad para poner en valor el patrimonio natural y cultural de los entornos, generando un valor añadido al hotel y al destino y celebrando la diversidad a través de la experiencia del viaje.    

Barceló, única cadena en desarrollar un software propio para la venta de experiencias

Fieles a su metodología people centric, que prioriza la satisfacción y el bienestar de los huéspedes, Barceló Hotel Group ha desarrollado una solución tecnológica propia SaaS que permite al hotel digitalizar y hacer escalable su vocación histórica de anfitrión mediante la posibilidad de conectar y comercializar la oferta de cualquier proveedor de actividades en el destino, dando la oportunidad de generar visibilidad, profesionalización y una mayor competencia a las pequeñas empresas. 

Barceló Experiences nace como un nuevo modelo de negocio, pionero en el sector turístico y que permite a los establecimientos hoteleros y los proveedores locales construir un nuevo canal de distribución, convirtiendo a los hoteles en un canal de venta de actividades para ofrecer un servicio personalizado al huésped en el destino.      

Un catálogo con más de 1.800 experiencias diferentes    

Barceló Experiences constituye una alternativa perfecta al viaje convencional, brindando la oportunidad a los huéspedes de sumergirse en los destinos descubriendo su verdadera esencia a través de experiencias y guías creadas por expertos autóctonos.    

Actualmente, esta plataforma cuenta con más de 200 emprendedores y pymes que ofrecen 1.800 experiencias diferentes.

Su puesta en marcha ha permitido que la experiencia de los clientes y proveedores de Barceló Hotel Group mejore significativamente, gracias a un aumento en la venta y la retención de clientes en su canal directo, así como también una mayor satisfacción de los mismos gracias a una oferta experiencial más rica y personalizada.    

Uno de los fuertes de los hoteles de Barceló Hotel Group es su capacidad para conectar a las personas con los destinos mientras generan momentos memorables.

Así lo demuestra la llegada de experiencias como Magic Room, una experiencia virtual e inmersiva para toda la familia en Barceló Punta Umbría Beach Resort; el festival de música clásica Santa Catalina Classics, por el que cada año desfilan nombres clave de la escena internacional; las experiencias culinarias únicas de la mano de Barceló Hotel Group, como el conocido Inspirational Chef Program, que dos veces al año acoge a reconocidos chefs que, tras sumergirse en los paisajes y el producto tinerfeños; o la inmersión en Caviar de Riofrío, el primer caviar certificado ecológico del mundo; o también Sea of Stars, una experiencia en la naturaleza en clave slow que permite descubrir las maravillas del firmamento nocturno mientras se disfruta de un pícnic.       

Expreso. Redacción. J.R