Canarias impulsa la comercialización online de experiencias

Turismo de Canarias sigue trabajando para impulsar la comercialización online de las experiencias que ofrecen las islas con un doble objetivo: aumentar el beneficio en destino y fomentar la digitalización de las pymes y autónomos que desarrollan estas actividades.  

Para ello, la Consejería de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias, a través de la empresa pública Turismo de Islas Canarias, organiza por segundo año consecutivo el ‘Encuentro de Innovación: retos y oportunidades en la comercialización online de experiencias turísticas’.

Se trata de una iniciativa que en esta ocasión se celebra en dos islas, Gran Canaria y Tenerife, y que se puede seguir tanto de manera presencial, con 300 personas inscritas, como por streaming.

La directora de Programas de Comercialización de Turismo de Islas Canarias, Sara Sánchez-Romo, explicó en la inauguración de la primera de las jornadas que la empresa pública fomenta este encuentro ‘con el fin de crear un espacio de colaboración y crecimiento profesional para el sector de actividades canario, en cuya digitalización y mayor competitividad seguimos trabajando’.  

Un sector que está compuesto por ‘miles de pequeñas empresas y profesionales autónomos que crean empleo y generan recursos económicos que invierten en Canarias’, subrayó.  

Este año, el encuentro presenta varias novedades, como la división del evento en dos islas para facilitar la asistencia y minimizar los desplazamientos aéreos.

Además, ‘hemos añadido formaciones prácticas y dinámicas, en formato de taller, relacionadas directamente con aquellas disciplinas que pueden allanar el camino hacia la digitalización de las pymes turísticas canarias, como las centradas en la reserva y venta ‘online’ y la gestión de la reputación’, apuntó Sánchez-Romo.  

Tal y como explicó la directora de Programas de Comercialización, el nivel de digitalización en el sector canario de experiencias turísticas hoy en día es bajo. Tal y como se desprende de la auditoría de huella digital del sector de experiencias del destino que está llevando a cabo Turismo de Islas Canarias, solo el 30% de las empresas que tienen web comercializan su producto de forma directa.  

‘De ahí la importancia de celebrar encuentros de este tipo y de fomentar la digitalización de este sector, pues no podemos olvidar que la planificación y la compra de actividades se produce cada vez más en el entorno digital, que es donde se mueven las nuevas generaciones’.   Además, la comercialización digital da visibilidad a las empresas, potencia la venta directa y reduce la dependencia de operadores tradicionales más enfocados en grandes grupos, entre otras ventajas.

‘También tiene entre sus grandes aliados la valoración de los clientes que, a través de los testimonios y ratio de valoración, incrementan la conversión de la venta directa’, añadió Sánchez-Romo, que hizo hincapié en que ‘estas valoraciones ayudan a las empresas a identificar áreas de mejora en su servicio y las obligan a trabajar la calidad’.  

Expreso. Redacción. A.R