Almeida Viajes renueva su presencia en internet

EXPRESO - 03.07.2011

El Grupo Almeida Viajes acaba de renovar su web para ofrecer más herramientas y utilidades para todos sus clientes. El nuevo diseño de su sitio web es más intuitivo y práctico para los internautas, tanto para búsquedas como para la consulta y solicitudes de presupuestos y ofertas. De esta forma, Almeida Viajes convierte Internet en una ventaja, frente a la visión que otras agencias físicas tienen de la red como una amenaza.

A través de esta renovada web, los clientes pueden aprovechar lo mejor de Internet: consulta inmediata de ofertas, la comodidad en la obtención de cotizaciones y en la solicitud de servicios de vuelos, alojamientos, cruceros, alquiler de coches, parques de atracciones, entradas para eventos, etc.; información de utilidad sobre los itinerarios de sus reservaciones, recomendaciones de viaje, información sanitaria, meteorológica, convertidor de monedas, mapas, etc.

La web también cuenta con un localizador de agencias para que el cliente contacte fácilmente con la agencia del grupo más cercana.

La principal ventaja que ofrece la web de Almeida Viajes frente a las agencias que son exclusivamente online es que cada cliente puede seleccionar la agencia física del grupo más cercana. De esta forma, el cliente puede tener una persona, un teléfono y un mail para contactar y hacer consultas, así como para reclamaciones o quejas que puedan surgir de su reservación.

‘Con este sistema de agencias de referencia on-line lo que queremos conseguir es personalizar las ofertas on-line y si el cliente quiere ampliar algún servicio o tiene alguna duda cuenta con una persona concreta de contacto, un agente de viajes profesional que le puede asesorar y ayudar en lo que necesite, que además está en una agencia física cercana a su domicilio’, comenta Inmaculada Almeida, directora general del Grupo Almeida Viajes.

Asimismo, cada una de las 400 agencias que componen el grupo Almeida Viajes cuenta con su propio sitio web que les permite anunciar las promociones que mejor salida tienen en su entorno, así como las ofertas y promociones que ofrecen a todos sus clientes. Las ‘almeidawebs’ tienen una dirección propia a las que se accede a través del localizador de la web principal de Almeida Viajes.

Estas ‘almeidawebs’ permiten acceder a un novedoso sistema de alarmas para los clientes, el ‘Cazaofertas’, a través del cual se puede personalizar las búsquedas marcando los parámetros de un viaje a la medida (precio máximo a pagar, destino, fechas, número de días, etc.). El sistema avisa al usuario a través de correo electrónico de cuándo está a la venta una oferta que cumpla con sus exigencias, para que pueda realizar su reserva. No es el típico boletín de ofertas donde los usuarios reciben ofertas de distintos destinos, aunque Almeida Viajes también cuenta con un newsletter periódico para todos los clientes interesados en estar informados de todas las ofertas puntualmente.

En la web principal del grupo también hay accesos directos y presencia destacada de las redes sociales en las que Almeida Viajes tiene una activa presencia. Cuenta con perfil en Twitter y una página profesional en Facebook con más de 2.000 seguidores. También tiene un canal en YouTube.

Expreso. Redacción. J.R

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