transavia.com gana el premio al mejor servicio de venta de billetes on-line

EXPRESO - 16.04.2010

transavia

transavia.com ha ganado el premio al mejor servicio de venta de billetes online otorgado por la organización de compras online holandesa thuiswinkel.org. Esta es la segunda ocasión en la que la aerolínea se hace con este reconocimiento otorgado por los internautas holandeses a través de una votación on-line, transavia.com ganó este galardón por primera vez en 2007).

Las cualidades que más han valorado los compradores online son la facilidad de uso, la relación calidad- precio y la experiencia de uso de la web de transavia.com.

Este nuevo premio es un reconocimiento al esfuerzo de transavia.com por mejorar constantemente su servicio a los consumidores, por ejemplo, en lo que a transparencia se refiere: con un simple click, el cliente puede reconocer en todo momento del proceso de selección y reserva los elementos que configuran el precio total, pues se detalla por separado el importe de la tarifa aérea, las tasas, los impuestos y los suplementos.

Otra herramienta que contribuye a la facilidad de uso es el esquema de colores rápidamente identificables que transavia.com ha implementado para distinguir las tarifas más bajas por fechas y destinos. Paralelamente, transavia.com también ofrece en su web un gran abanico de servicios complementarios como búsqueda y reserva de hoteles, coches de alquiler y entradas para museos y eventos.

Además, transavia.com sigue fiel a su política de no cobrar por facturar equipaje, lo que supone, como mínimo, un ahorro de 10 euros por trayecto en comparación con otras compañías low cost.

Expreso. Redacción. Q.R

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