Presentado en Argentina el Sistema de Información y Estadística Turística

EXPRESO - 02.03.2011

En un auditorio lleno de invitados, entre los que se encontraban autoridades argentinas, provinciales, cámaras y asociaciones del sector, el ministro de Turismo, Enrique Meyer; el secretario de Turismo, Daniel Aguilera; la subsecretaria de Desarrollo Turístico, Valeria Pelliza y el subsecretario de Tecnología de Gestión de la Secretaría de gestión Pública, Eduardo Thill; presentaron el SIET- Sistema de Información y Estadística Turística.

El SIET es un sistema de información y estadística turística, diseñado y desarrollado por el equipo de la Subsecretaría de Desarrollo Turístico del Ministerio de Turismo, que nace como fin consolidar el proceso de gestión de la información y el conocimiento turístico.

Este sistema integra la innovación tecnológica y un enfoque contextual para la intervención (investigación - acción) que se diseñó para convertirse en una herramienta para la planificación, gestión y medición en pos de una adecuada toma de decisiones.

Se compone de los siguientes módulos: SIG (Módulo de Información Geográfica), SIT (Módulo de Información Turística), SET (Módulo de Estadística Turística), WEB (Módulo Público) y CYR (Módulo de Consultas y Reclamos).

SIT: Módulo de información turística

Software desarrollado para facilitar los procesos y las metodologías de gestión y administración de la información en la SSDT, cimentado en una base de datos única y con funcionalidades tales como altas, bajas, modificación, búsqueda, selección, organización, revisión e impresión entre otras características. Sistematiza y normaliza los procedimientos sustantivos que están subsumidos en la Subsecretaría de Desarrollo Turístico, entre otros, los de las Direcciones de Estudios de Mercado y Estadística, Desarrollo de la Oferta e Inversiones Turísticas.

SIG: Módulo de información geográfica

El Sistema de Información Geográfica, SIG Turístico, es un software creado especialmente según los requerimientos de la Subsecretaría de Desarrollo Turístico, vinculado al SIT que puede capturar, relacionar, procesar, analizar e integrar distintas capas de información geográfica con el fin de facilitar la resolución de problemas de planificación y gestión. Además de referenciar geográficamente variables propias de la SSDT integra información de otros organismos a través de estándares internacionales como Web Map Service (WMS).

SET: Módulo de estadísticas turísticas

Software que sistematiza todos los datos e información de los principales operativos estadísticos de la SSDT (Encuesta de Turismo Internacional, Encuesta de Ocupación Hotelera, etc.) y los gestiona a través de bases de datos multidimensionales que entre otras innumerables prestaciones para el análisis estadístico permite la realización de reportes a medida y según los requerimientos específicos de cada usuario mediante tecnologías y herramientas tales como OLAP y Datamarts entre otras, facilitando la conversión de datos en información, informacion en conocimiento y conocimiento en planes de acción.

WEB: Módulo Público

Software de gestión de contenidos públicos del SIET, es un espacio web organizado según los nodos temáticos de comunicación definidos por la Subsecretaría de Desarrollo Turístico. Tiene como propósito contribuir a la comunicación técnica con diversos usuarios de los principales programas y proyectos que se gestionan desde esta Subsecretaría del MINTUR. Integra redes sociales, nuevas tecnologías y herramientas tales como códigos QR, visualizadores interactivos e interfaces con otros sitios web y módulos del SIET (SIG,SIT,SET y CyR).

CyR: Módulo de Consultas y Reclamos

Software de gestión de consultas y reclamos consiste en un canal normalizado de comunicación directa con usuarios de los servicios y productos que permite medir el nivel de atención y brindar a los usuarios la posibilidad de manifestar sus consultas o reclamos para recibir una respuesta institucional, generándoles al mismo tiempo un número único por cada consulta o reclamo lo que permite vía web realizar el seguimiento e ir accediendo a cada respuesta de las distintas áreas que intervienen.

Este módulo creado por la Subsecretaría de Desarrollo Turístico lo administra la Dirección de Sistemas Informáticos del MINTUR y la Dirección Nacional de Calidad Turística.

Expreso. Redacción. A.R

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