Las agencias recuperan su importancia en Estados Unidos

EXPRESO - 07.01.2012

Tal y como reseñan recientes estudios realizados en los Estados Unidos, los viajeros consideran que las agencias de viajes pueden salvarlos de algunos molestias, y este tipo de empresas están recuperando, poco a poco, su posición en el mercado, frente a las agencias on-line.

El pasado año de 2010, un 22% más turistas estadounidenses dijo que utilizaría una agencia de viajes si la encontrase, si lo comparamos con los datos referidos a 2008,

El estudio, realizado por Forrester Research en los Estados Unidos, arrojó que el número de turistas estadounidenses que usaron la web para reservas dwescendió, pasando de un 53%, en el año 2007, a un 47%, en el año 2010.

Por otro lado, en una encuesta encargada por ASTA, la Sociedad Americana de Agentes de Viajes, hasta un 44% de los agentes dijo que hubo más clientes en el año 2010, de los que habían tenido el año anterior.

Por último, Henry Harteveldt, analista de la industria de viajes de Forrester Research, quien presentó los resultados en la Conferencia Anual de Nueva Orleans a la Asociación de Turoperadores de los Estados Unidos, dijo que ‘los viajeros de hoy no tienen que pasar horas en la investigación para comparar los vuelos, cruceros, paquetes, etc.’

Expreso. Redacción. A.R

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