Avianca hace buen balance de la temporada

Más de un millón de viajeros se movilizaron a través de 13.000 vuelos de Avianca durante la época vacacional 2007-2008 y es que ahora, al terminar la temporada vacacional comprendida entre el 10 de diciembre y el 20 de enero, la aerolínea registró un balance positivo en cuanto a viajeros, vuelos realizados y satisfacción de usuarios.

Avianca realizó un total de 12.746  vuelos -ida y regreso- a destinos colombianos e internacionales en las semanas de alta temporada, 519 vuelos (ida y regreso) más que los realizados en el período vacacional 2006-2007. El incremento de operaciones incluyó el aumento en la oferta de plazas en un 3,3%.

Por su parte, el número de viajeros movilizados por la Aerolínea colombiana aumentó en un 7,2% frente a la temporada 2006-2007. Del total de 1'107.061 pasajeros transportados por Avianca, 739.751 lo hicieron en rutas al interior de Colombia, en tanto 367.310 personas lo hicieron a destinos en el exterior.

Las ciudades colombianas con mayor acogida durante la temporada han sido Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, San Andrés, Santa Marta, Cali, Barrancabermeja y  Neiva.

Los destinos internacionales con mayor demanda fueron: Aruba, Lima, Panamá, Santiago de Chile, Madrid, Caracas y Valencia (Venezuela), Miami, Fort Lauderdale y Nueva York  (Estados Unidos).

En coherencia con los resultados operacionales, el número de quejas disminuyó en un 1,5 puntos con relación a la temporada anterior.

Los viajeros destacaron su satisfacción con la atención recibida en las áreas y procesos relacionados con reservas y ventas, manejo de equipajes y programa de viajero frecuente AviancaPlus, entre otros.

Expreso. Redacción. Q.R