Lufthansa Group, la primera con biometría Star Alliance en aeropuertos

Star Alliance ha desarrollado una plataforma de identificación e identidad biométrica interoperable para mejorar la experiencia de viaje para los clientes del programa de viajero frecuente en sus aerolíneas.

La plataforma Star Alliance, Biometrics, avanza la visión de las aerolíneas miembros de Star Alliance de ofrecer un viaje perfecto para el cliente, al tiempo que fortalece la propuesta de valor de lealtad dentro de su ecosistema de viajes. 

Las aerolíneas del Grupo Lufthansa, como son Lufthansa y SWISS, serán las primeras en utilizar Star Alliance Biometrics para vuelos seleccionados a partir de noviembre.

Se está instalando una infraestructura específica en los aeropuertos centrales de Frankfurt y Múnich, obteniendo beneficios operativos en ambos lugares. 

Los miembros del Programa de viajero frecuente de Lufthansa y SWISS Miles & More que opten por la biometría podrán atravesar el acceso de seguridad y las puertas de embarque sin contacto, una importante medida de salud e higiene en tiempos de Covid-19. 

De acuerdo con el requisito de usar máscaras en la terminal del aeropuerto, no es necesario quitarse la máscara para la verificación de identidad biométrica. El proceso de identificación funciona para los pasajeros con máscaras. 

El servicio Star Alliance Biometrics se basa en el software de plataforma de gestión de identidad y biométrica NEC I: Delight de NEC Corporation.

El servicio seguro está disponible y sin costo para los clientes del programa Miles & More que hayan dado su consentimiento para compartir sus datos biométricos con las partes interesadas de su elección durante el viaje. 

¿Cómo funciona la inscripción?

Con efecto inmediato y con unos sencillos pasos en su dispositivo móvil, los clientes de Miles & More tendrán la opción de inscribirse en Star Alliance Biometrics, al que se accede a través de un enlace dentro de la aplicación de Lufthansa.

A los clientes que se inscriban se les pide que se tomen una selfie, verifiquen su identidad con su pasaporte y se inscriban en las aerolíneas y aeropuertos donde desean utilizar el servicio.

Solo necesitan inscribirse una vez y luego pueden usar sus datos biométricos varias veces en los puntos de contacto biométricos de cualquier aeropuerto participante siempre que viajen con una aerolínea miembro de Star Alliance que haya implementado Star Alliance Biometrics.

Privacidad y seguridad de los datos Los datos personales, como fotografías y otros detalles de identificación, están encriptados y almacenados de forma segura dentro de la plataforma.

Desde el principio, el sistema ha sido diseñado de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables haciendo uso de la última tecnología de reconocimiento facial.

El almacenamiento de datos personales se mantiene al mínimo; por ejemplo, no se almacenan nombres de clientes. 

Expreso. Redacción. J.R