Avianca implanta un nuevo esquema tarifario

Desde el pasado 5 de febrero los pasajeros pueden personalizar sus viajes y pagar solo por lo que necesitan a través de todos los canales de venta.

La aerolínea ofrecerá el nuevo servicio de Avianca Plus para los clientes viajando en cabina económica que quieren mejorar aún más su experiencia de vuelo.

Con este nuevo esquema Avianca ofrecerá tarifas más competitivas para conectarse con más de 70 destinos en el continente americano.      

Bajo el concepto Vuela a tu medida, Avianca inicia la implementación de un nuevo modelo tarifario para los vuelos desde y hacia Europa que ampliará su oferta de productos y servicios a través de todos los canales de venta.

Este esquema permite la personalización del viaje a través de cinco bandas tarifarias que se adaptan a las necesidades de los clientes y les permiten tomar el control al decidir por qué atributos quieren pagar y qué condiciones tiene su viaje.    

‘Con este cambio nos enfocamos en nuestros clientes, entendemos que el viajero es el dueño de su experiencia de vuelo y por eso le damos todas las herramientas para que viaje a la medida de sus necesidades. Avianca mantiene su promesa de servicio, opera una de las flotas más jóvenes y modernas del continente americano, permite la acumulación de millas en todas las tarifas, ofrece el servicio de cabina ejecutiva y muchos beneficios adicionales’, afirma Silvia Mosquera, chief commercial officer de Avianca.    

‘La intención al cambiar el modelo es entregarle al cliente un valor adicional que hoy no tiene. Estamos generando una mayor oferta y nos alineamos con las tendencias de ventas y de servicio al cliente en el mundo’, agrega.    

Avianca Plus    

Avianca Plus es un nuevo servicio para los clientes viajando en cabina económica que quieren mejorar aún más su experiencia de vuelo.

Con este los viajeros pueden reservar su asiento en las primeras filas de avión, tener prioridad en el embarque y desembarque, así como espacios exclusivos para guardar su equipaje de mano, un kit de viaje, una manta especial, entre otros. Este servicio se puede adquirir comprando la talla L o como un producto adicional en el flujo de compra.      

La aerolínea ha diseñado un esquema con cinco bandas tarifarias, tres para clase económica y dos para clase ejecutiva, así el cliente podrá identificarlas en los diferentes canales de venta como las tallas S, M, L, XL y XXL.

Expreso. Redacción. A.R