Air France-KLM se enfoca ahora al lujo

EXPRESO - 08.03.2014

El grupo aeronáutico Air France-KLM está viviendo una transformación que va desde la implantación de asientos de alta gama hasta pantallas para entretenimiento más grandes

Air_France_business_0 El grupo aeronáutico Air France-KLM está viviendo una transformación que va desde la implantación de asientos de alta gama hasta pantallas para entretenimiento más grandes.

Su responsable ejecutivo, Alexandre de Juniac, pretende dar ahora un giro al grupo, una vez ha dejado de estar al borde de la quiebra económica.

Con pasajeros dispuestos a gastar más, el hecho de poder invertir en la experiencia del cliente va de la mano de los ahorros. ‘No podemos competir con estos operadores del Golfo y asiáticos sin ofrecer el mejor servicio y producto en su clase’, ha destacado De Juniac.

De Juniac se enfrenta a una competencia de larga distancia. Aerolíneas como Etihad Airways, Qatar Airways o Singapore Airlines ya han actualizado sus aeronaves.

‘Nos encaminábamos hacia la bancarrota’, ha subrayado de Juniac, quien ha relatado que Air France-KLM va a gastar alrededor de 1.000 millones de euros en un plazo de tres a cuatro años con el fin de remodelar su flota de largo radio.

Los asientos en clase de negocios totalmente reclinables van a ser más largos que los de la competencia, con almohadas de plumón y edredones, pantallas más grandes y nuevos menús.

De Juniac insistió en un espacio mayor para los pies de los pasajeros y refiriéndose a los pasajeros concretó que ‘creemos que están hartos de que los maltraten, por lo que estarán dispuestos a gastar un poco más en su pasaje de avión’.

Expreso. Redacción. A.F

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