Para los consumidores, Luton es el peor aeropuerto británico

EXPRESO - 04.09.2017

Una nueva investigación efectuada por un grupo de consumidores ha detectado que London Luton Airport es el peor aeropuerto del Reino Unido en términos de menor satisfacción del cliente

Londres_Luton Una nueva investigación efectuada por un grupo de consumidores ha detectado que London Luton Airport es el peor aeropuerto del Reino Unido en términos de menor satisfacción del cliente.

El aeropuerto de Bedfordshire fue dado solamente una estrella en mitad de las 10 categorías ofrecidas en el estudio incluyendo para su gama de tiendas y de enchufes de la comida, de tocadores y de personal.

Se obtuvo una puntuación del cliente de sólo el 29 por ciento, sobre la base de la satisfacción general y la probabilidad de que los pasajeros recomendaran el aeropuerto a un amigo.

Más de 435 usuarios del aeropuerto describieron el aeropuerto como ‘caos’, ‘atestado’ y un ‘timo’.

Actualmente, el aeropuerto ha asumido un proyecto de reurbanización por un importe de 110 millones de Libras Esterlinas.

Un portavoz del aeropuerto dijo a medios británicos que ‘estamos decepcionados con estos resultados, ya que no reflejan con precisión la experiencia de la mayoría de nuestros pasajeros’.

Así, los cinco peores aeropuertos del Reino Unido según esta encuesta son:

Londres Luton (29 por ciento)

Londres Stansted (38 por ciento)

Terminal 3 de Manchester (43 por ciento)

Aberdeen (44 por ciento)

Terminal 1 de Manchester (50%)

Expreso. Redacción. T.R

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