En 2034 el turismo representará el 11% de la economía global

En ITB Berlín 2025, Julia Simpson, presidenta y CEO del WTTC, aseguró que el sector sustentará casi 450 millones de puestos de trabajo.

Julia Simpson afirmó que el turismo representará el 11 por ciento de la economía global y esta actividad sustentará casi 450 millones de puestos de trabajo en el planeta y de los cuales 100 millones serán nuevos empleos. 

A raíz de este comentario, Simpson también habló sobre los desafíos del sector en los próximos años y aseguró que lo más importante es la cooperación global, por eso indicó que  el sector de viajes y turismo es la fuerza para la paz y la colaboración, donde trabajen de la mano gobiernos y sociedad civil en un espíritu de unidad y asociación.  

Para Simpson, ‘el turismo es un motor que ayuda a modelar la economía global para que sea competitiva y al mismo tiempo protege a la naturaleza como a las personas’.

La inteligencia artificial, el nuevo aliado del turismo para los próximos años

Otros de los puntos que tocó durante su discurso inaugural fue sobre el papel de la IA en el sector. ‘En el WTTC esperamos ver un mayor uso de agentes de IA, es decir, tecnología que realmente lleva a cabo tareas como las reservas y mejoras para la atención de los usuarios. El sector de viajes y turismo no puede permitirse quedarse atrás en esto’, expresó Simpson.

‘La IA está cambiando las reglas del juego. Google lo está utilizando para ayudar a las aerolíneas a reducir sus emisiones. Expedia lo está aplicando para reservas y para responder automáticamente a las interrupciones de última hora; hoteles como Hilton lo ha utilizado para reducir el desperdicio de alimentos a más de la mitad y ahora, están utilizando la IA para ayudar a los huéspedes ciegos o con discapacidad visual a navegar por sus hoteles y mejorar su experiencia’, comentó Simpson.  

Expreso. Redacción. A.F