Iberostar lanza servicios complementarios para estancia en la pandemia

La iniciativa es un programa complementario que proporciona apoyo durante la estancia en el caso de que las vacaciones se vean interrumpidas por síntomas de la Covid-19.

De este modo, y como parte del regreso operativo de Iberostar en el Caribe, México y Brasil, ofrece una experiencia ‘sin preocupaciones para los viajeros’.

Alas más de 300 medidas preventivas implementadas como parte de How We Care, la cadena refuerza el programa lanzando Travel at Ease, que no es sino una asistencia complementaria que proporciona apoyo durante la estancia, en el improbable caso de que las vacaciones se vean interrumpidas debido a los síntomas del Covid-19. 

De este modo, Travel at Ease es un paquete de servicios complementarios dentro del hotel que se incluye en las reservas en los resorts de México, Jamaica, República Dominicana y Brasil hasta agosto del 2021 y que está diseñado ‘como el complemento perfecto para los seguros de viaje de los turoperadores que confían sus clientes a Iberostar’.

La hotelera ha desarrollado esta gama de servicios de asistencia extra para atender a los clientes alojados que lo pudieran requerir al mostrar algún síntoma durante su estancia.

Se incluyen pruebas de PCR para quienes presentan síntomas y la extensión de la estancia sin coste para los casos positivos y sus familias en habitaciones de aislamiento con todas las comodidades necesarias.

Entre otras atenciones especiales estos clientes tendrán seguimiento médico constante, servicio de habitaciones sin contacto, un kit de limpieza con productos biodegradables, y entretenimiento y juegos en la habitación incluyendo actividades de Star Camp y, en el caso de salida anticipada, reembolso completo y servicio de traslado gratuito al aeropuerto. 

Con esta iniciativa, la hotelera española refuerza su compromiso de proteger el bienestar de sus clientes y empleados complementando las más de 300 medidas de higiene y seguridad sanitaria de How We Care desarrolladas con el apoyo de un Consejo Asesor Médico.

Más reaperturas

Iberostar ha informado de que está incrementando el número de hoteles que vuelven a la operativa en América, con nuevas aperturas como el Iberostar Cozumel e Iberostar Grand Paraiso en México, e Iberostar Costa Dorada en República Dominicana.

Con ello, el Grupo ya ha reabierto más de la mitad de su cartera en la República Dominicana, México, Jamaica y Brasil. 

Expreso. Redacción. A.F