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Silken presenta su nueva web y tarjeta de fidelización

EXPRESO - 04.04.2017

Hoteles Silken, líder en el sector hotelero con 34 hoteles en 24 destinos, ha dado a conocer días atrás su nuevo proyecto web y programa de fidelización para clientes

Silken_SiHoteles Silken, líder en el sector hotelero con 34 hoteles en 24 destinos, ha dado a conocer días atrás su nuevo proyecto web y programa de fidelización para clientes.

La presentación tuvo lugar en uno de los hoteles más emblemáticos de la cadena, el Silken Puerta América y durante el acto, el director general de Silken, Javier Villanueva, junto al nuevo equipo directivo al completo, ha transmitido a los allí el ambicioso proyecto empresarial  y la filosofía de la cadena marcada por el compromiso de mejora.  
Para ello, y haciendo gala del lema de la cadena: ‘pasión por la excelencia’, el grupo hotelero ha presentado ante los medios presentes estos dos hechos fundamentales para la consolidación de este nuevo proyecto como son el lanzamiento de su web y su nueva tarjeta de fidelización.
En palabras del director general de Hoteles Silken, Javier Villanueva, ‘somos satisfacción, innovación, localización, diseño… En definitiva somos una empresa auténtika, con K de Silken’.
Renovado diseño web 
Un proyecto ambicioso con el que Silken pretende renovar la presencia corporativa del grupo en Internet, ofreciendo una imagen global de la cadena con un diseño creativo, innovador y adaptado a las necesidades del cliente y del propio mercado.
‘Se trata de un proyecto ambicioso, una apuesta online centrada en el contenido multimedia que ofrece al usuario una navegación de máxima seguridad’, afirma Itziar Poza, directora RM & Distribución Global. 
Con el lanzamiento de esta nueva web, Silken busca integrar los servicios, funcionalidades y tecnologías a nivel online en una misma plataforma posicionando y captando el tráfico cualitativo mediante un óptimo posicionamiento en buscadores. De este modo, la cadena hotelera pretende potenciar el destino como elemento de atracción y fomentar las visitas a la web. 
Nuevo programa Fidelización Síbysilken 
Así mismo, a través del programa de fidelización, el grupo hotelero busca ofrecer al huésped un trato personalizado para recompensar la implicación y fidelidad de los mismos. Se trata de un programa destinado a premiar a los mejores clientes que ofrece una gama completa de servicios y beneficios tales como check-in express, promociones exclusivas, late checkout, upgrades y noches gratis. 
El alta de la tarjeta se puede gestionar a través de la web sibysilken.com. Una vez activada, cada vez que un cliente se hospede en un hotel Silken obtendrá hasta un 5% del importe neto de tu factura en puntos canjeables.
Recibirá estos puntos por cada estancia efectiva así como por la contratación de servicios (siempre vinculados a una factura por alojamiento), propios de cada hotel: parking, spa, restaurantes y salas de reuniones. 
‘El programa de fidelización se ha reinventado y rediseñado con tres fases de membresía Silver, Gold y Silk y cada fase dispone de una serie de ventajas diferentes’, declara Itziar Poza.  
Expreso. Redacción. A.R

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