Spring Hoteles lanza una campaña orientada a fidelizar clientes

EXPRESO - 26.06.2015

spring_video La cadena Spring Hoteles, integrada en la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro (Ashotel), pone en marcha una nueva campaña de fidelización, presentando un Manual de Bienvenida a los trabajadores, que tiene como objetivo concienciar a todo el equipo de Spring Hoteles de que son los embajadores de la marca y que, como tales, deben conocer la misión, visión y valores de la entidad para convertirse en la cadena hotelera de referencia en Tenerife.

La campaña, que busca la implicación de sus empleados para atraer, satisfacer y fidelizar al cliente, comienza con el lanzamiento del vídeo ‘Tú eres Spring’, un vídeo que forma parte de este manual de bienvenida. El vídeo, en el que aparecen los hoteles Spring Hotel Vulcano, Spring Hotel Bitácora y Spring Arona Gran Hotel, destaca la misión, visión y valores que comparten los trabajadores de la marca, con lo que pretende concienciar al personal de que son la mejor marca de la empresa y que, por tanto, su papel es fundamental en para convertirse en referente de turismo vacacional en Tenerife.

Esta campaña de endomarketing, bajo el lema corporativo ‘Nuestra vocación nos diferencia, nuestra pasión nos hace únicos’, ha puesto en marcha numerosas iniciativas relacionadas con el bienestar e integración de sus trabajadores para fomentar el sentimiento de pertenencia, valores clave para construir una marca diferenciadora.

En palabras del director general de Spring Hoteles, Miguel Villarroya, lo que se pretende es ‘transmitir al cliente interno un mensaje de fuerza y unidad con el que sentirse identificado, basado en la vocación, exponente máximo de la profesionalidad, y en la pasión, elemento emocional que eleva el servicio al cliente hasta la excelencia que buscamos’.

Expreso. Redacción. S.S.O.

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