H10 Hotels certificados por el Sistema de Gestión de Calidad

EXPRESO - 08.07.2014

H10 Hotels ha recibido la Certificación ISO 9001: 2008, el sistema de Gestión de la Calidad con competencia internacional

H10 H10 Hotels ha recibido la Certificación ISO 9001: 2008, el sistema de Gestión de la Calidad con competencia internacional. Con el objetivo de asegurar la calidad de sus servicios, H10 Hotels acaba de recibir dicha certificación en sus oficinas centrales y todos los hoteles de Barcelona, garantizando así el correcto funcionamiento de su Sistema de Gestión H10 Quality Excellence Management System.

Esta certificación se suma a las ya recibidas anteriormente en sus hoteles de Costa Daurada, Costa del Sol, Tenerife y Lanzarote.

En un comunicado, la empresa hotelera confirma que ‘con estas certificaciones, que reconocen la implementación y mantenimiento del Sistema de Calidad en la compañía, H10 Hotels demuestra a sus clientes su compromiso con la Calidad y la mejora continua para seguir proporcionando servicios con la mayor eficiencia posible y velar por la satisfacción de sus clientes’.

H10 Hotels puso en marcha el programa H10 Quality Excellence Management System, un sistema propio de calidad, sostenibilidad y medio ambiente que busca la satisfacción de sus clientes y el respeto por el entorno.

La ISO 9001: 2008 certifica internacionalmente lo que se resume en ocho estándares: enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, enfoque de sistema para la gestión, mejora continua, enfoque basado en hechos para la toma de decisiones y relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.

Así, la ISO 9001: 2008 también es una forma de mejorar los procesos internos de la compañía, además de ser una manera de demostrar a los clientes la preocupación por la mejoría continua de sus productos y servicios.

Expreso. Redacción. J.R

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